Observação
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Este artigo fornece uma solução para um erro que ocorre quando você tenta enviar uma fatura SOP por email no Microsoft Dynamics GP.
Aplica-se a: Microsoft Dynamics GP
Número original do KB: 2424823
Sintoma
Ao tentar enviar uma fatura SOP por email no Microsoft Dynamics GP, o usuário está recebendo a seguinte mensagem:
Você deve ter o suplemento Microsoft Save as PDF ou XPS para o Microsoft Office 2007 para enviar documentos.
Causa
Várias causas, mas normalmente, a instalação do Microsoft Office não foi concluída.
Solução
Revise o abaixo para solucionar esse problema:
- Executar um reparo para o Microsoft Office
- Desinstalar/reinstalar o Microsoft Office
- Certifique-se de que o usuário tenha direitos de administrador para a pasta %temp%.
- Caixas de texto inseridas no modelo. Para obter mais informações, consulte Modelos do Word - Ao enviar documentos como PDF por email, uma janela de salvar como é aberta e o email falha.
- Ir para Administração | Configuração | Empresa | Configurações de e-mail e selecione todos os formatos de arquivo. (Marque DOCX, HTML, PDF e XPS.) Se você selecionar um formato diferente, ele funciona?
- Se você mudar para a versão pré-definida do relatório, ele é enviado por e-mail?
- Verifique se a versão dll do suplemento do Word está atualizada para o Office 2007. (Vá para a pasta AddIns na pasta de código do Dynamics GP e ver Microsoft.Dynamics.GPBusinessIntelligence.TemplateProcessing.dll e Microsoft.Dynamics.GP.BusinessIntelligence.Office.dll)
- Vá para
C:\\Windows\assembly
e certifique-se de que o arquivo Microsoft.Office.Interop.Word.dll esteja instalado. Para obter mais informações, consulte "Você deve ter o Microsoft Save as PDF ou XPS Add-in for 2007 Microsoft Office instalado para enviar documentos.". - Pode existir um campo no modelo do Word que não esteja no Gravador de Relatórios.
- Instalar todas as atualizações do Microsoft Office
- O dynamics.dic pode estar danificado. Reinstale o Dynamics GP.