Número adicionado aos nomes de usuário e endereços de email quando os usuários são sincronizados com a ID do Microsoft Entra

Este artigo fornece informações sobre como solucionar um problema no qual um número é adicionado a nomes de usuário e endereços de email quando os usuários são sincronizados com a ID do Microsoft Entra. Esse problema ocorrerá se houver nomes UPN duplicados.

Versão original do produto: Microsoft Entra ID
Número original do KB: 3166795

Sintomas

Quando os usuários são sincronizados com a ID do Microsoft Entra, um número é adicionado ao endereço de proxy UPN e SMTP. Por exemplo: john1234@contoso.onmicrosoft.com.

Observação

Quando os usuários são criados na ID do Microsoft Entra, seu nome UPN também será usado como um dos endereços proxy SMTP. Portanto, o endereço proxy SMTP também conterá o número.

Além disso, você pode ver uma das seguintes mensagens:

No portal do Office 365:

Há um erro em uma ou mais contas de usuário. Para ver quais usuários são afetados e a mensagem de erro detalhada, selecione o modo de exibição "usuários com erros" e clique no nome de exibição do usuário.

[DIRSYNC ERROR]: Este usuário foi sincronizado com sua ID do Microsoft Entra, mas tivemos que modificar a propriedade UserPrincipalName de john@contoso.com para .com john1234@contoso.onmicrosoftporque um usuário existente, john@contoso.com, já foi criado com esse valor.john@contoso.com para john1234@contoso.onmicrosoft.com porque um usuário existente, john@contoso.com, já foi criado com esse valor.

De um relatório por e-mail:

Esse objeto foi atualizado em sua ID do Microsoft Entra, mas com algumas propriedades modificadas, pois os atributos a seguir estão associados a outro objeto [ProxyAddresses SMTP:john@contoso.com;].

Esse objeto foi atualizado em sua ID do Microsoft Entra, mas com algumas propriedades modificadas, pois os atributos a seguir estão associados a outro objeto [UserPrincipalName john@contoso.com;].

Esse problema ocorrerá se outro objeto tiver o mesmo UPN.

Resolução

Para resolver esse problema, localize os usuários que têm UPNs duplicados e altere os UPNs para que sejam exclusivos. Para fazer isso, siga estas etapas:

Etapa 1: verificar seu diretório local

Use a Ferramenta de Correção de Erros IdFix DirSync para identificar atributos duplicados ou inválidos.

Para resolver atributos duplicados usando a ferramenta IdFix, consulte "Duplicar" é exibido na coluna ERRO.

Para obter mais informações sobre a ferramenta IdFix, acesse Ferramenta de correção de erros do IdFix DirSync.

Etapa 2: verifique o ID do Microsoft Entra

Você pode usar o portal do Office 365 ou o módulo do Azure Active Directory para Windows PowerShell para verificar se há atributos duplicados na ID do Microsoft Entra.

Método 1: usar o portal do Office 365

1. Entre no portal do Office 365 como administrador.

2. No Centro de administração do Microsoft 365, acesse Usuários e selecione Usuários ativos.

   Um aviso na parte superior da página será exibido se houver conflitos de atributo duplicados em qualquer objeto em sua organização.

3. Selecione um objeto para exibir detalhes sobre o conflito. Essas informações são exibidas no canto inferior direito da página.

4. Altere o nome de usuário para que ele seja exclusivo.

Método 2: Usar o módulo Azure AD para Windows PowerShell

Para saber mais sobre como usar o módulo do Azure AD para Windows PowerShell para identificar objetos que têm valores duplicados, consulte Sincronização de identidade e resiliência de atributo duplicado.

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