Não é possível anexar fotos a aplicativos em dispositivos registrados no perfil de trabalho do Android Enterprise

Este artigo corrige um problema no qual você não pode anexar fotos a aplicativos em um dispositivo Android Enterprise registrado.

Sintomas

Em um dispositivo registrado no perfil de trabalho do Android Enterprise, ao tentar anexar uma foto ao aplicativo do perfil de trabalho (como Word, Excel, Outlook ou OneDrive), você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível adicionar anexo devido a erro de E/S

Causa

Isso ocorre porque o Android requer um aplicativo adicional na área de trabalho para abrir fotos.

Solução

Para resolver esse problema, aprove e atribua um aplicativo File Explorer (como o aplicativo File Explorer do Google) da Google Play Store gerenciada ao seu dispositivo.

Em seguida, navegue até o aplicativo e clique no ícone Anexar para anexar fotos.

Observação

Cada aplicativo tem um processo de anexação diferente. Por exemplo, ao configurá-lo pelo Outlook, selecione o menu de três linhas horizontais no canto superior esquerdo e selecione mais. Em seguida, é fornecida uma opção para você selecionar as fotos a serem anexadas.

Aviso de isenção de responsabilidade para informações de terceiros

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, do desempenho ou da confiabilidade desses produtos.