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Um código de erro relacionado ao agente ocorre ao executar um fluxo de área de trabalho assistido ou não supervisionado

Este artigo fornece as etapas de mitigação para os códigos de erro relacionados ao agente que ocorrem ao executar fluxos de área de trabalho assistidos ou autônomos.

Observação

Como primeira etapa, recomendamos atualizar o Power Automate para desktop para a versão mais recente. Se o código de erro relacionado ao agente persistir após a atualização, você poderá tentar as seguintes etapas de mitigação para contornar o problema. Se o código de erro relacionado ao agente que você receber não estiver listado na tabela, entre em contato com o suporte do Power Automate.

Códigos do Erro

Código do erro Descrição Causa Etapas de mitigação
AgentNotAlcançável O agente que executa o fluxo da área de trabalho não está acessível. Esse código de erro ocorre quando o serviço do Power Automate em execução no computador não pode mais se comunicar com o agente na sessão do usuário que executa o fluxo. Normalmente, é causado por um desempenho de computador abaixo do ideal, como alto uso da CPU, e pode bloquear temporariamente a comunicação entre o serviço e o agente. Para obter mais informações sobre todos os pré-requisitos e limitações que você deve considerar antes de instalar e usar o Power Automate em sua área de trabalho, consulte Pré-requisitos e limitações.
Agente não responsivo O agente que executa o fluxo da área de trabalho não responde. Esse código de erro ocorre quando o serviço do Power Automate em execução no computador não pode mais se comunicar com o agente na sessão do usuário que executa o fluxo. Normalmente, é causado por um desempenho de computador abaixo do ideal, como alto uso da CPU, e pode bloquear temporariamente a comunicação entre o serviço e o agente. Para obter mais informações sobre todos os pré-requisitos e limitações que você deve considerar antes de instalar e usar o Power Automate em sua área de trabalho, consulte Pré-requisitos e limitações.
AgentHasNotStarted O Power Automate pode criar uma sessão para executar o fluxo da área de trabalho, mas não pode iniciar o agente dentro da sessão. Verifique se o computador tem recursos de computação e memória suficientes.

Para obter mais informações sobre todos os pré-requisitos e limitações que você deve considerar antes de instalar e usar o Power Automate em sua área de trabalho, consulte Pré-requisitos e limitações.
GatewayTimeout É um código de erro técnico geral. Entre em contato com o suporte do Power Automate.

Como aumentar o tempo limite que o serviço do Power Automate usa para se comunicar com o agente

Para aumentar o tempo limite do agente no registro:

  1. Pressione Win+R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
  2. Navegue até o Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Service registro.
  3. Adicione um novo DWORD (32 bits) e nomeie-o como AgentPingTimeoutSeconds. Selecione o botão de opção Decimal, clique duas vezes no novo valor e insira um valor desejado (o valor sugerido é 30) no campo Dados do valor.
  4. Reinicie o serviço do Power Automate. No Gerenciador de Tarefas, selecione a guia Serviços , clique com o botão direito do mouse em UIFlowService na lista e selecione Reiniciar.