Erro "Não foi possível adicionar canal" ao criar um canal privado no Microsoft Teams

Este artigo ajuda você a solucionar problemas quando você não pode criar um canal privado no Microsoft Teams.

Quem é afetado?

Tipo de requisito	Description
Aplicativo cliente	Suplemento Copilot para Sales Outlook
Plataforma	Clientes Web e de desktop
SO	Windows e Mac
Implantação	Gerenciado pelo usuário e gerenciado pelo administrador
CRM	Dynamics 365 e Salesforce
Usuários	Todos os usuários

Sintomas

Quando você tenta criar um espaço de colaboração no Microsoft Teams usando uma equipe existente com um canal privado, a seguinte mensagem de erro é exibida:

Não foi possível adicionar canal.

Causa

Você não tem permissão para criar canais privados no Microsoft Teams.

Solução

Para resolver esse problema, entre em contato com o administrador para conceder permissão para criar canais privados no Microsoft Teams usando um dos seguintes métodos:

Método 1: No Centro de administração do Microsoft 365

1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365 como administrador do Dynamics 365.

2. No painel esquerdo, selecione Políticas de equipes e grupos>.

3. Selecione a política do Teams que afeta o usuário e selecione Criar canais privados.

   

Método 2: no Microsoft Teams

1. Abra o Microsoft Teams e navegue até a equipe em que o usuário não pode criar um canal privado.

2. Selecione o ícone Mais opções próximo do nome da equipe e selecione Gerenciar equipe.

3. Selecione a guia Configurações.

4. Em Permissões de membro, selecione Permitir a membros criarem canais privados.

   

Mais informações

Se o problema ainda não for resolvido, acesse o Copilot for Sales - Microsoft Community Hub para interagir com nossos especialistas.