A pesquisa não fornece resultados de outro idioma no SharePoint Online ou no OneDrive

Problema

Considere o cenário a seguir.

• No SharePoint Online ou no OneDrive, você tem arquivos, pastas ou itens que contêm caracteres, como uma marca de ênfase em um idioma diferente do idioma em que a pesquisa foi executada.
• Você executa uma pesquisa e o item que contém o caractere especial não é retornado nos resultados.

Observação

Esse problema ocorre com mais frequência em um ambiente de várias gírias.

Solução

Para resolver esse problema, especifique as configurações de Idioma e Região e selecione o idioma afetado durante uma consulta de pesquisa. Siga estas etapas:

1. Navegue até um site do SharePoint Online.

2. Selecione sua imagem de perfil no canto superior direito da página e selecione Sobre mim.

3. Selecione Editar Perfil.

4. Selecione as reticências (...) e selecione Idioma e Região.

5. Na seção Preferências de Idioma , selecione e adicione mais idiomas em que os caracteres existem, conforme necessário.

   Para obter mais informações sobre essa configuração, consulte Alterar as configurações de idioma e região.

   O idioma que você especifica como o primeiro idioma é o idioma padrão usado para consultas de pesquisa. Dependendo das configurações do conjunto de sites, ele também pode alterar o idioma no qual o conjunto de sites é exibido.

6. Depois de fazer essa alteração, você pode selecionar outros idiomas na pesquisa. Na página de pesquisa, selecione a seta suspensa para Preferência para obter resultados e, em seguida, selecione o idioma para seu cenário específico.

Mais informações

Esse problema ocorre porque, em um ambiente de várias gírias, a normalização de alguns caracteres ou palavras-chave para algumas palavras pode ser diferente para cada idioma.

Para obter mais informações sobre o idioma da interface do site, consulte Escolher os idiomas que você deseja disponibilizar para a interface do usuário de um site.

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