O nome da pasta local do OneDrive não é atualizado depois de alterar o nome da organização

Sintomas

Depois que o nome da organização for atualizado no Centro de administração do Microsoft 365, a pasta do OneDrive no computador local ainda mostrará o nome da organização antiga.

Motivo

Atualizar o nome da organização no Centro de administração do Microsoft 365 não atualiza automaticamente o nome em clientes configurados.

Resolução

Se o nome não tiver sido corrigido em um computador local após 14 dias, desvincule o OneDrive. Antes de fazer isso, verifique se o OneDrive não está sincronizando arquivos. Se o OneDrive estiver sincronizando arquivos, aguarde até que o processo seja concluído ou pause a sincronização.

Nota: Desabilitar, desinstalar ou desvincular o OneDrive no computador não fará com que você perca arquivos ou dados. Você sempre pode acessar seus arquivos entrando na sua conta do OneDrive online. 

Desvincular o OneDrive no Windows

1. Na área de notificação da barra de tarefas, selecione o ícone do OneDrive ( ).

   Nota Para ver o ícone do OneDrive , talvez seja necessário selecionar a seta Mostrar ícones ocultos ( ) ao lado da área de notificação. Se o ícone não aparecer, o OneDrive poderá não estar em execução. Para iniciar o OneDrive, selecione Iniciar, digite o OneDrive na caixa de pesquisa e selecione o OneDrive nos resultados da pesquisa.

2. Selecione Ajuda & Configurações ( ) e, em seguida, selecione Configurações.

   

3. Na guia Conta, selecione Desvincular este PC>Desvincular conta.

   Importante

   Neste ponto, você deve considerar a exclusão de credenciais armazenadas em cache do OneDrive.

   1. Selecione Iniciar, digite credenciais e selecione o Gerenciador de Credenciais nos resultados.
   2. Selecione a guia Credenciais do Windows . Em Credenciais Genéricas, remova todas as entradas que contenham credenciais armazenadas em cache do OneDrive.

   Você também pode considerar a remoção da pasta do OneDrive por meio do registro antes de vincular novamente a conta. Antes de modificar o regsitry, faça backup do registro para restauração caso ocorram problemas.

   1. Inicie o Editor do Registro.
   2. Localize a chave do Registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive.
   3. Clique com o botão direito do mouse no OneDrive e selecione Excluir.

4. Quando a janela Configurar o OneDrive for aberta, feche-a em vez de selecionar Entrar.

   

5. Acesse seu site do OneDrive e selecione Sincronizar.

   

Desvincular o OneDrive no macOS

1. Na barra de menus, selecione o ícone do OneDrive ( ).

2. Selecione Mais>Preferências.

   

3. Na guia Conta, selecione Desvincular este Mac>Desvincular conta. 

4. Quando a janela Configurar o OneDrive estiver aberta, feche-a em vez de selecionar Entrar. 

5. Acesse seu site do OneDrive e selecione Sincronizar.