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Lidar com avisos e erros de upload de arquivo de dados no Viva Glint

Para carregar seus dados de funcionários no Viva Glint, use um dos seguintes métodos:

Depois que o processo de upload de arquivo for concluído, você poderá receber mensagens de erro ou aviso. Erros ou avisos podem ocorrer no nível do arquivo ou no nível da linha.

  • Nível do arquivo: Problemas de nível de arquivo estão relacionados a dados em todos os registros no arquivo ou no próprio arquivo.
  • Nível de linha: Problemas de nível de linha estão relacionados a linhas de dados em seu arquivo. A mensagem pode fornecer números de linha para indicar onde o problema existe ou pode descrever condições em que você pode encontrar linhas afetadas.
  • Avisos: Os avisos são informativos e podem exigir sua atenção para determinar se as correções são necessárias. Esses registros são carregados no Viva Glint, mas não passam a validação ou podem não funcionar conforme o esperado devido a dados inválidos.
  • Erros: Erros são problemas que impedem que os dados sejam carregados no Viva Glint. Um erro no nível do arquivo impede que todo o arquivo seja carregado e um erro no nível da linha impede que apenas linhas específicas sejam carregadas.

Observação

Um erro no nível do arquivo significa que o processo de upload falhou e parou. Se o arquivo for afetado por mais problemas, esses problemas não aparecerão até que o erro no nível do arquivo existente seja corrigido. Você pode experimentar mais avisos ou erros depois de corrigir um erro e recarregar o arquivo de dados.

Para obter mais informações sobre esses problemas e como resolvê-los, consulte os seguintes artigos:

Se você ainda não conseguir resolver os problemas, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.

notificação de Email

Quando ocorrem avisos ou erros durante uploads de arquivos SFTP, os usuários do Viva Glint são notificados por email. Para gerenciar usuários que recebem notificações, consulte Gerenciar configurações de SFTP.

Carregar a partir da página Pessoas

Se o arquivo de dados for carregado da página Pessoas no Viva Glint, os usuários receberão uma mensagem de email que resume alterações de dados e erros quando o upload estiver pronto para revisão e confirmação. Para baixar uma lista de erros, abra a página Pessoas e selecione Examinar erros de download de upload>.

Carregar por meio do SFTP

Se o arquivo de dados for carregado por meio do SFTP, os usuários especificados pelo administrador receberão uma mensagem de email indicando Carregamento bem-sucedido ou Carregamento FALHA na linha de assunto quando o upload for concluído. Se o upload for bem-sucedido, mas contiver avisos, os avisos serão incluídos no corpo da mensagem de email.

A tabela a seguir lista os valores de status possíveis para uploads de arquivos SFTP, indica se a mensagem de email contém avisos ou erros e especifica as ações necessárias para os administradores.

Status de upload de arquivo Avisos ou erros Ação do administrador
Conseguiu Não Nenhum
Conseguiu Sim Revisar e resolver avisos
Falha Sim Revisar e resolver erros

Observação

As mensagens de notificação de upload do SFTP podem conter até 100 linhas de avisos e erros.

Registro de auditoria de atividades

Os administradores do Viva Glint podem usar o Log de Auditoria de Atividades para baixar uma lista completa de erros e avisos para falhas de carregamento de dados e examinar outras atividades de importação de dados.

Observação

Os arquivos de erro para download no Log de Auditoria Ativa contêm um máximo de 1.000 linhas por categoria de erro. Por exemplo, se houver mais de 1.000 avisos para DUPLICATED_EMAIL, somente os primeiros 1.000 avisos serão incluídos no arquivo.