Os dispositivos USB Garmin não funcionam com o Windows 10

Este artigo fornece informações sobre como corrigir o problema de que os dispositivos vestíveis Garmin não são reconhecidos no Windows 10.

Aplica-se a: Windows 10, versão 1709, Windows 10, versão 1607
Número original do KB: 3183365

Sintomas

Depois de atualizar um computador ou dispositivo para o Windows 10, determinados dispositivos vestíveis Garmin podem não funcionar conforme o esperado quando estão conectados a uma porta USB.

Embora o dispositivo Garmin apareça no Gerenciador de dispositivos e seja exibido como uma unidade conectada no Explorador de Arquivos, ele não está acessível. As tentativas de acessar a unidade acionam erros como os seguintes:

Por favor, insira um disco.

O nome do diretório é inválido.

Motivo

Esse problema ocorre porque os dispositivos Garmin formatados com sistemas de arquivos FAT12, FAT16 ou FAT32 não são reconhecidos como dispositivos de armazenamento em massa por um computador ou dispositivo que esteja executando o Windows 10.

Resolução

Para resolver o problema, baixe e instale a versão mais recente do software Garmin Express. A ferramenta Garmin Express reconhece o dispositivo conectado e atualiza seu código de inicialização para torná-lo compatível com o Windows 10.

Este problema é documentado pela Garmin no seguinte site:

O dispositivo não é detectado no Windows 10 após a atualização para a atualização de aniversário.

Para baixar a ferramenta Garmin Express mais recente, acesse Garmin Express.

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