Um ruído agudo é ouvido ao usar fones de ouvido Bluetooth no Windows 8

Este artigo fornece uma solução para um problema em que um ruído agudo é ouvido ao usar fones de ouvido Bluetooth.

Aplica-se a: Windows 8
Número original do KB: 2800101

Sintomas

Considere o cenário a seguir.

• Você tem o Windows 8 instalado em um computador com um transceptor Bluetooth.
• Você tem fones de ouvido ou alto-falantes Bluetooth A2DP emparelhados com o transceptor Bluetooth no computador.
• A música ou o áudio são transmitidos para os fones de ouvido ou alto-falantes.

Nesse cenário, você pode ouvir um ruído agudo vindo do dispositivo de saída de áudio Bluetooth A2DP. Esse ruído é audível mesmo se o volume do dispositivo de saída estiver definido como 0.

Solução

Esse problema é corrigido acessando o Windows Update e instalando as atualizações importantes mais recentes para o seu computador. Se o Windows Update não estiver disponível para o seu computador, um pacote de atualização cumulativa autônomo para o Windows 8 com correções para resolver esse problema e outros poderá ser encontrado no Centro de Download da Microsoft e procurando por KB2785094.

Mais informações

O Perfil de Distribuição de Áudio Avançado (A2DP) é um perfil que define como o áudio de alta qualidade é transmitido para um dispositivo por meio de uma conexão Bluetooth.

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação.