Problemas conhecidos do Windows Desktop Search e da Cortana no Windows 10

Este artigo descreve os problemas conhecidos que podem ocorrer quando você usa o Windows Desktop Search ou a Cortana no Windows 10.

Observação

Usuários Domésticos: Este artigo é destinado ao uso por agentes de suporte e profissionais de TI. Se você estiver procurando mais informações sobre mensagens de erro de sites, consulte o seguinte site do Windows: Pesquisar qualquer coisa, em qualquer lugar

Aplicável ao: Windows 10 - todas as edições
Número original do KB: 3206883

Problemas conhecidos

Problema 1

A Pesquisa na Área de Trabalho ou a Cortana não consegue encontrar arquivos de atalho (.lnk)

Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows 10, a Pesquisa na Área de Trabalho ou a Cortana, você não pode encontrar arquivos de atalho (arquivos com uma extensão LNK).

O problema ocorre independentemente de os arquivos de atalho estarem em locais indexados.

Status

A Microsoft está ciente desse problema e está investigando-o.

Problema 2

A Pesquisa na Área de Trabalho ou a Cortana não encontram arquivos que tenham uma extensão de URL.

Sintomas

Em um computador que está executando o Windows 10, você não pode encontrar arquivos que tenham uma extensão de URL usando a Pesquisa na Área de Trabalho ou a Cortana.

Status

Isso ocorre por design. A pesquisa filtra os resultados para eliminar o ruído causado por atalhos que não são de aplicativos.

Problema 3

O Windows Desktop Search não mostra resultados se você tiver as configurações de Opções da Internet configuradas para desabilitar os dados do site.

Sintomas

Ao tentar pesquisar no menu Iniciar ou na Cortana em um computador baseado no Windows 10, você não recebe resultados. Esse comportamento ocorrerá se você tiver as configurações de Opções da Internet definidas para desabilitar caches e bancos de dados locais.

Você pode desabilitar caches e bancos de dados locais usando um dos seguintes métodos:

• Usando o Internet Explorer: Opções da Internet ->Guia Geral ->Histórico de navegação ->Configurações -Configurações de> dados do site ->Guia Caches e bancos de dados ->Permitir caches e bancos de dados de sites (desmarcando a caixa de seleção)

• Usando o Editor do Registro:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\BrowserStorage\AppCache "AllowWebsiteCaches"=dword:00000000

• Usando a Política de Grupo:
  Política de Grupo em uma ou ambas as configurações de Usuário e Computador:

  Modelos>administrativos Componentes> do Windows Internet Explorer>Painel>de controle da Internet Histórico>geral de navegação na página>Permitir que os sites armazenem caches de aplicativos em computadores clientes

Causa

Esse problema ocorre quando o usuário desabilita o uso de caches e bancos de dados por meio de Opções da Internet ou Política de Grupo. Isso impede que o aplicativo que usa o AppCache armazene dados localmente e o aplicativo deve ter acesso ao conteúdo da Web que teria sido usado inicialmente para preencher o cache. Se um computador não tiver acesso à Internet e tiver a opção configurada para não permitir que as APIs da Plataforma Web usem o AppCache (a opção Permitir caches e bancos de dados de sites está desmarcada), a Pesquisa na Área de Trabalho não funcionará.

Solução

Para contornar esse problema, altere a configuração da Pesquisa na Área de Trabalho por meio da Política de Grupo. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar.

2. Digite gpedit.msc e pressione Enter.

3. No Editor de Diretiva de Grupo, navegue até o seguinte local:

   Configuração do Computador -> Modelos Administrativos -> Componentes do Windows -> Pesquisa

4. No painel à direita, clique duas vezes. Não pesquise na Web nem exiba resultados da Web na Pesquisa.

5. Selecione Habilitado.

6. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK. A Pesquisa na área de trabalho agora evitará o uso de qualquer uma das APIs da plataforma da Web para adquirir conteúdo da Web. Isso também atenua o impacto da desativação do cache e dos bancos de dados do site.

Mais informações

O Windows Desktop Search, o Internet Explorer e os aplicativos da Microsoft Store usam um recurso chamado Cache de Aplicativo (AppCache), que permite a criação de aplicativos Web offline e cache de páginas da Web. O AppCache também permite que os aplicativos que o utilizam aumentem o desempenho do conteúdo da web, reduzindo o número de solicitações feitas ao servidor de hospedagem.