Solucionar problemas de desempenho do Windows Search

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Este artigo fornece diretrizes para solucionar problemas de baixo desempenho do Windows Search.

Aplicável ao: Windows 10 - todas as edições
Número original do KB: 4558579

Resumo

Este artigo aborda problemas comuns de desempenho que afetam a indexação de Pesquisa e o Windows Search.

Se você observar um desempenho geral ruim ao pesquisar ou quando o Windows cria um índice de pesquisa, vá para Ajustar o desempenho do Indexador.

Se você observar mensagens de erro específicas, vá para Solucionar erros de Pesquisa.

Mais informações

Ajustar o desempenho do Indexador

Os principais fatores que afetam o desempenho da indexação são o número de itens indexados e o tamanho geral do índice. Esses fatores são relacionados, mas separados.

Número de itens indexados

No computador de um usuário típico, o Indexador indexa menos de 30.000 itens. No computador de um usuário de energia, o Indexador pode indexar até 300.000 itens. Se o Indexador indexar mais de 400.000 itens, você poderá começar a ver problemas de desempenho. Para obter mais informações, acesse Tamanho do banco de dados de índice.

O Indexador pode indexar até 1 milhão de itens. Se o Indexador tentar indexar além desse limite, ele poderá falhar ou causar problemas de recursos no computador (como alto uso de CPU, memória ou espaço em disco).

Observação

Por padrão, o Indexador indexa qualquer caixa de correio do Outlook no computador. Se uma caixa de correio contiver mais de 6 milhões de itens, o desempenho do Indexador poderá ser degradado. Para obter mais informações, acesse a seção "Alterar Configurações do Outlook".

Para verificar o número de itens indexados, selecione Configurações>Pesquisa>Pesquisa Windows e verifique o valor de Itens Indexados.

Tamanho do banco de dados do índice

À medida que o número de itens indexados aumenta além de 400.000, o banco de dados de índice aumenta consideravelmente, independentemente do tamanho desses itens. O tamanho dos itens também afeta o tamanho do banco de dados. Um banco de dados que contém alguns arquivos grandes ou um grande número de arquivos menores pode afetar o desempenho. Ambos os fatores juntos podem compor o problema. O Indexador tenta compactar os dados de índice. No entanto, essa abordagem se torna menos eficaz à medida que o banco de dados de índice cresce.

Importante

Para verificar o tamanho do banco de dados de índice, use a propriedade Tamanho no disco do arquivo Windows.edb em vez de depender da propriedade Tamanho ou do tamanho do arquivo listado no Explorer. Devido aos algoritmos de compactação que o Indexador usa em arquivos ESE e NTFS esparsos, o valor listado no Explorer pode não ser preciso. Além disso, esse valor de Tamanho pode incluir espaço que foi usado ou alocado para o arquivo no passado, em vez de usar o tamanho atual.

Por padrão, o Windows.edb está localizado na pasta C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows. Para verificar o tamanho do arquivo, siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse em Windows.edb e selecione Propriedades.

2. Verifique o valor Tamanho no disco. Essa propriedade reflete o espaço em disco real que o banco de dados usa.

   

Métodos de ajuste

Você pode usar qualquer uma das várias abordagens para melhorar o desempenho da Pesquisa e do Indexador de Pesquisa.

Importante

Para garantir que o índice reflita suas alterações, selecione Configurações>Pesquisa>Pesquisa Windows >Configurações Avançadas do Indexador de Pesquisa>Avançado>Recompilar.

Deixe o Indexador ser executado por até 24 horas para recompilar o banco de dados de índice.

Excluir pastas

Você pode usar essa abordagem para reduzir o número de itens indexados e reduzir o tamanho do banco de dados de índice. Para excluir pastas inteiras do índice, selecione Configurações>Pesquisa>Pesquisa Windows>Adicionar uma pasta excluída. Em seguida, selecione uma pasta a ser excluída.

Para um método mais granular para incluir ou excluir itens, abra a Pesquisa Windows e selecione Configurações Avançadas do Indexador de Pesquisa. Em Opções de Indexação, selecione Modificar e, em seguida, selecione ou desmarque os locais a serem indexados.

Alterar como o Indexador trata tipos de arquivo específicos

Para controlar como o indexador trata tipos de arquivo específicos, abra Opções de Indexação e selecione Avançado>Tipos de Arquivo. Você pode alterar como o Indexador trata tipos de arquivo específicos (identificados pela extensão de arquivo) ou adicionar e configurar novos tipos de arquivo.

Desfragmentar o banco de dados de índice

Você pode usar essa abordagem para recuperar espaço vazio no banco de dados de índice. Abra uma janela administrativa do Prompt de Comando e execute os seguintes comandos na ordem especificada:

Sc config wsearch start=disabled
Net stop wsearch
EsentUtl.exe /d %AllUsersProfile%\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Windows.edb
Sc config wsearch start=delayed-auto
Net start wsearch

Para obter mais informações sobre como desfragmentar o banco de dados do índice, consulte os seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento:

              2952967 Windows.edb maior do que o esperado quando um arquivo PST é indexado no Windows

Alterar configurações do Outlook

Para ajudar a reduzir o conteúdo de uma caixa de correio do Outlook, você pode alterar a janela de sincronização para um intervalo de tempo menor do que o intervalo padrão de um ano. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo:

3115009 A atualização permite que os administradores definam janelas adicionais de sincronização de email padrão e calendário para novas contas do Exchange no Outlook 2016

Solucionar erros de Pesquisa

Se o Indexador compilar com êxito o banco de dados de índice, você verá a mensagem Indexação concluída na página de configurações do Windows Search e nas Opções de Indexação.

Se uma mensagem diferente for exibida, consulte a tabela a seguir para obter mais informações sobre a mensagem e como responder.

Mensagem de status	Explicação	As ações possíveis incluem:
Indexação concluída	O Indexador está em execução como de costume e concluiu a indexação.	A indexação deve ser concluída, e todos os resultados disponíveis. Se ainda houver arquivos ausentes, verifique se as pastas corretas estão selecionadas para pesquisar. Para ver uma lista detalhada dos locais indexados, abra a Pesquisa Windows e selecione Configurações Avançadas do Indexador de Pesquisa. Em Opções de Indexação, selecione Modificar.
Indexação em andamento. Os resultados da pesquisa podem não estar concluídos durante esse tempo.	O Indexador encontrou novos arquivos no sistema e está adicionando-os ao índice. Dependendo do número de arquivos que foram alterados recentemente, isso pode levar algumas horas	Deixe o computador ligado e conectado à energia (se aplicável) por algumas horas para permitir que a indexação seja concluída.
A velocidade de indexação é reduzida devido à atividade do usuário.	O Indexador está adicionando novos itens a serem pesquisados, mas diminuiu o progresso porque o usuário está interagindo com o dispositivo.	O processo de indexação será concluído lentamente. Aguarde algumas horas ou deixe o dispositivo autônomo e conectado a uma fonte de energia.
A indexação está aguardando o computador ficar ocioso.	O Indexador detectou itens que precisam ser indexados, mas o dispositivo está muito ocupado para que o processo de indexação continue.	Descubra o que está fazendo com que o dispositivo esteja ocupado. Se o uso do disco ou da CPU for alto, o indexador interromperá a execução para maximizar os recursos para atividades em primeiro plano.
A indexação é pausada para conservar a energia da bateria.	O Indexador parou de adicionar novos itens ao índice devido à baixa energia da bateria. Os resultados da pesquisa podem não estar concluídos.	Conecte o dispositivo à energia e carregue a bateria. Depois que a bateria for carregada o suficiente, a indexação será retomada.
A política de grupo está definida para pausar a indexação durante a energia da bateria.	Seu departamento de TI configurou a pausa do Indexador enquanto o dispositivo usa a energia da bateria.	Para concluir a indexação, conecte o dispositivo à energia. Entre em contato com sua equipe de TI se quiser alterar a política.
A indexação está em pausa.	O Indexador foi pausado na página de configurações do Windows Search.	A indexação retoma 15 minutos depois de pausar. Para retomar a indexação mais rapidamente, reinicie o serviço Windows Search (wsearch). Você pode fazer isso usando a guia Serviços do Gerenciador de Tarefas ou usando Services.msc.
A indexação não está sendo executada.	O indexador não foi iniciado ou está desabilitado.	Se você atualizou o Windows no dispositivo, aguarde cinco minutos para que o serviço Windows Search seja iniciado. O serviço pausa automaticamente durante uma atualização. O serviço deve ter a seguinte configuração: - Status: Em execução - Tipo de Inicialização: Automático (Atraso na Inicialização) Caso contrário, verifique se o serviço Windows Search (wsearch) está configurado corretamente. Para fazer isso, abra Services.msc e role até o serviço Windows Search. Para alterar as configurações de serviço da Pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse na Pesquisa do Windows e selecione Propriedades. Alguns programas antivírus e aplicativos "Otimize seu computador" desabilitam o serviço de Pesquisa do Windows. Recomendamos que você não execute esses aplicativos se quiser usar a Pesquisa. Ou verifique o status do serviço depois de executar os aplicativos.
Memória insuficiente para continuar a indexação. Os resultados da pesquisa podem não estar concluídos.	O Indexador detectou um estado de memória insuficiente e parou para preservar a experiência do usuário.	Use o Gerenciador de Tarefas para descobrir aplicativos que usam uma grande quantidade de memória. Se possível, feche esses aplicativos. Instale mais memória no dispositivo.
Espaço em disco insuficiente para continuar a indexação. Os resultados da pesquisa podem não estar concluídos.	Não há espaço suficiente no disco para continuar a indexação. O Indexador é interrompido antes de preencher todo o disco. O índice geralmente é 10% do tamanho do conteúdo que está sendo indexado.	Verifique se há mais de 1 GB de espaço livre no disco. Reduza o tamanho do índice do banco de dados, conforme descrito neste artigo.
Aguardando o status de indexação de recebimento...	O Indexador não respondeu à consulta de status.	Aguarde a resposta do Indexador. Deve levar cerca de um minuto. No Gerenciador de tarefas, confirme se o searchindexer.exe está em execução.
A indexação está sendo iniciada.	O Indexador está sendo iniciado.	Aguarde a inicialização do Indexador. Deve levar cerca de um minuto.
A indexação está sendo desligada.	O Indexador recebeu o sinal para desligar porque o sistema operacional está sendo desligado ou porque o usuário solicitou.	Verifique se o usuário não interrompeu manualmente o serviço. Verifique o status do Serviço Windows Search (wsearch) em services.msc.
O índice está executando a manutenção. Aguarde.	O Indexador está tentando recuperar e otimizar o banco de dados de índice. Isso pode ocorrer porque muito conteúdo foi adicionado recentemente ou porque o Indexador encontrou um problema ao gravar dados no disco rígido.	Aguarde alguns minutos até que o Indexador seja finalizado. Pode levar até 30 minutos em um computador lento. Verifique se o disco rígido do sistema não está gerando falhas. Normalmente, os problemas de gravação do Indexador precedem a falha da unidade. Verifique se o usuário fez backup dos dados pessoais.
A indexação é pausada por um aplicativo externo.	Um aplicativo no computador solicitou que o Indexador parasse. Normalmente, isso ocorre durante o modo de Jogo ou durante uma atualização.	Verifique se o dispositivo não está no modo de Jogo. Use services.msc ou o Gerenciador de Tarefas para reiniciar o serviço Windows Search. Ele retoma a indexação até a próxima vez que um aplicativo externo solicitar uma pausa.
A mensagem de status está ausente e a página inteira fica esmaeada.	Algo corrompeu as chaves ou o banco de dados do Registro do Indexador. O serviço não pode mais iniciar ou relatar o status.	Exclua o conteúdo de C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data.Refresh the operating system.