O Office solicita ativação no Azure

Este artigo fornece uma solução para um problema em que os aplicativos do Microsoft Office solicitam a reativação quando são instalados em máquinas virtuais baseadas no Windows no Azure.

Aplicável ao: Windows 10 - todas as edições
Número original do KB: 2998147

Sintomas

Os aplicativos do Office solicitam a reativação quando são instalados em máquinas virtuais baseadas no Windows no Azure.

Causa

O Azure ativa automaticamente os Microsoft Windows Servers usando uma infraestrutura interna do KMS (sistema de gerenciamento de chaves) nos datacenters do Azure. Somente computadores virtuais em execução no Azure podem se conectar e ativar usando esses servidores KMS. Os servidores KMS permitem ativar o Windows Server 2008 R2 e versões posteriores. No entanto, eles não incluem os pacotes de ativação do Microsoft Office KMS.

À medida que as máquinas virtuais migram para novos hosts durante a manutenção regular e determinadas funções administrativas, como redimensionar ou iniciar do estado Parado Desalocado, o Microsoft Office pode solicitar a reativação se você não estiver usando KMS e, em vez disso, estiver usando MAK (várias chaves de ativação). Com o tempo, o sistema operacional detectará várias alterações de hardware, fazendo com que o Microsoft Office exija reativação para essa configuração.

Solução

O Microsoft Office só tem permissão para ser hospedado no Azure sob contratos específicos do Provedor de Serviços. Portanto, os servidores KMS hospedados no Azure não ativarão os aplicativos do Microsoft Office automaticamente.

Para ambientes que têm o licenciamento correto para hospedar o Microsoft Office, a configuração recomendada é aproveitar a ativação baseada no Active Directory (se estiver implantando o Office 2013). Se você não estiver implantando o Office 2013 ou não puder usar a Ativação Baseada no Active Directory, outra opção é instalar um host KMS na mesma rede virtual que as máquinas virtuais hospedadas no Azure ou habilitar o acesso a um host KMS local por meio de um túnel site a site. Consulte o guia de Ativação de Volume do Office 2013 para obter a configuração do KMS.

Mais informações

Para obter mais informações sobre o licenciamento de software no Azure, consulte as Perguntas Frequentes de Licenciamento por Volume de Máquina Virtual

Para obter mais informações sobre como solicitar o licenciamento de provedor de serviços, consulte a Referência do produto de licenciamento por volume