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Solucionadores de problemas ativos e aposentados para Windows 10 e Windows 11

Este artigo fornece uma lista de solucionadores de problemas ativos e aposentados para Windows 10 e Windows 11, incluindo uma descrição do que o solucionador de problemas faz, o problema que ele resolve e a quais dispositivos ele se aplica. Para saber mais sobre solução de problemas, confira manter seu dispositivo funcionando sem problemas com a solução de problemas recomendada.

Aplica-se a: Windows 10, Windows 11

Solução de problemas do driver de impressão digital ELAN para dispositivos que atualizam de Windows 10 para Windows 11

O texto exibido em Configurações:
O solucionador de problemas executa o sfc /scannow comando. Esse comando repara o arquivo onnxruntime.dll corrompido para corresponder à versão de build do Windows que o dispositivo está em execução no momento.

Descrição

Alguns computadores de usuário que atualizaram de Windows 10 e agora estão executando Windows 11, versão 21H2 (build do sistema operacional 22000) ou posterior, que têm um sensor de impressão digital com determinados drivers de impressão digital ELAN, podem encontrar uma falha ou falha ao usar aplicativos que dependem de DLLs relacionadas.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos para atender aos seguintes critérios:

  • Executa o sistema operacional da área de trabalho do Windows.
  • Executa Windows 11, versão 21H2 (build do sistema operacional 22000) ou posterior.
  • O arquivo onnxruntime.dll não tem nenhum número de versão ou um número de versão de 0.0.0.0.
  • A versão do driver de impressão digital ELAN é 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 ou 3.10.11001.10801.
Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
3/15/2023 https://aka.ms/AAhdpvb

Acessar solução de problemas de trabalho ou de escola para restaurar o acesso a aplicativos de área de trabalho M365

O texto exibido em Configurações:
O solucionador de problemas verifica se o Microsoft.AAD.BrokerPlugin pacote está ausente. Em caso afirmativo, ele instala o pacote.

Descrição

Alguns usuários não podem entrar em aplicativos de área de trabalho do Microsoft 365. Isso inclui: Teams, Outlook, OneDrive for Business, Excel, PowerPoint e Word.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos para atender aos seguintes critérios:

  • Execuções Windows 10, 20H1
  • SKUs Enterprise e Pro do Microsoft 365
  • Ausente o pacote Microsoft.AAD.BrokerPlugin
Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
8/24/2022 https://aka.ms/AAhs34y

Windows Update solução de problemas para reparar componentes da estrutura do .NET

O texto exibido em Configurações:
Reparar automaticamente arquivos e configurações do sistema para corrigir um problema em seu dispositivo

Descrição

Alguns dispositivos que instalaram o 25 de abril de 2022, atualizam KB5012643 para Windows 11, versão 21H2, não podem executar aplicativos .NET Framework. Essa solução de problemas repara o dispositivo restaurando os componentes .NET Framework necessários e restabelece a capacidade de executar .NET Framework aplicativos.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

  • Executa Windows 10, versão 21H2 e Windows 11, versão 21H2
  • Esse problema foi detectado
Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
5/31/2022 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196115& clcid=0x409

Windows Update solução de problemas para corrupção de arquivos ou metadados

O texto exibido em Configurações:
Direciona automaticamente o dispositivo para uma atualização de In-Place devido a problemas recorrentes de instalação

Descrição

Alguns dispositivos que estão executando Windows 10, versão 1903 e versões posteriores não podem instalar atualizações de segurança mensais devido à corrupção de arquivos ou metadados na pilha de manutenção. Essa solução de problemas marca o dispositivo em preparação para uma atualização de In-Place.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

  • Executa um desses sistemas operacionais: Windows 10, versões 1903, Windows 10, versão 1909, Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2
  • Executa uma revisão abaixo da Atualização de Segurança de dezembro de 2020 (12B)
  • Falha em uma instalação de Atualização de Qualidade várias vezes
Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
4/19/2021 aka.ms/IPUTroubleshooter

Windows Update solução de problemas para reparar arquivos do sistema

O texto exibido em Configurações:
Reparar automaticamente arquivos e configurações do sistema para melhorar a segurança do dispositivo

Descrição

Alguns dispositivos que executam Windows 10, versão 1903 ou 1909 não estão procurando atualizações. Essa solução de problemas redefine o processo de verificação de atualização, o que solicita que o dispositivo inicie uma nova verificação.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que executam Windows 10, versão 1903 ou 1909 e que relataram o erro à infraestrutura de sedimentos.

Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
4/15/2021 11/2/2021 https://aka.ms/AAbk72i

Solução de problemas de arquivos sob demanda

O texto exibido em Configurações:
Você pode ter perdido o acesso aos arquivos sob demanda. Essa solução de problemas restaura o acesso ou impede que a perda de acesso aconteça em um futuro próximo. Importante: reinicialize seu dispositivo depois que a solução de problemas for concluída.

Descrição

Depois de atualizar para Windows 10, versão 2004, alguns dispositivos ou dispositivos mais antigos que têm determinados aplicativos mais antigos instalados que usam drivers de filtro do sistema de arquivos herdados podem não conseguir se conectar ao OneDrive por meio do aplicativo OneDrive. Os dispositivos afetados podem não ser capazes de baixar novos arquivos sob demanda ou abrir arquivos sincronizados ou baixados anteriormente. Essa solução de problemas atenua o problema.

Os dispositivos que executaram com êxito a solução de problemas "Hardware e Dispositivos" serão notificados e solicitados a executar essa solução de problemas.

Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
6/30/2020 9/30/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

Solução de problemas de hardware e dispositivos para o OneDrive

O texto exibido em Configurações:
Reparar automaticamente arquivos e configurações do sistema para corrigir um problema em seu dispositivo.

Descrição

Depois de atualizar para Windows 10, versão 2004, alguns dispositivos ou dispositivos mais antigos que têm determinados aplicativos mais antigos instalados que usam drivers de filtro do sistema de arquivos herdados podem não conseguir se conectar ao OneDrive por meio do aplicativo OneDrive. Os dispositivos afetados podem não ser capazes de baixar novos arquivos sob demanda ou abrir arquivos sincronizados ou baixados anteriormente. Essa solução de problemas detecta a presença desse problema.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

  • Execuções no Windows 10, versão 2004
  • Usa um filtro de arquivos na nuvem (OneDrive, iCloud, Workfolders)
Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
6/30/2020 9/30/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

Solução de problemas de limpeza Espaços de Armazenamento

O texto exibido em Configurações:
Restaure automaticamente as configurações e o ambiente anteriores para Espaços de Armazenamento.

Descrição

Os dispositivos que usam o Espaços de Armazenamento de Paridade podem não ser capazes de usar ou acessar seus Espaços de Armazenamento depois que você atualizar para Windows 10, versão 2004 (a atualização de maio de 2020) ou Windows Server, versão 2004. Depois que KB4568831 tiver sido aplicado ao dispositivo, esse solucionador de problemas restaura as configurações de Espaços de Armazenamento anteriores.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

Executou com êxito a solução de problemas "Hardware and Devices" ou "Espaços de Armazenamento"

Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
7/30/2020 10/30/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Solução de problemas de espaço de armazenamento

O texto exibido em Configurações:
A corrupção de dados foi detectada no espaço de armazenamento de paridade. Esse solucionador de problemas toma medidas para evitar mais corrupção. Ele também restaura o acesso à gravação se o espaço foi marcado anteriormente somente leitura. Para obter mais informações e ações recomendadas, confira o link abaixo.

Descrição

Os dispositivos que usam o Parity Espaços de Armazenamento podem ter problemas quando tentam usar ou acessar seus Espaços de Armazenamento depois de atualizar para Windows 10, versão 2004 (a Atualização de maio de 2020) ou Windows Server, versão 2004. Essa solução de problemas atenua o problema para alguns usuários e restaura o acesso de leitura e gravação à Espaços de Armazenamento de Paridade.

Essa solução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que atendem aos seguintes critérios.

Executou com êxito a solução de problemas "Hardware and Devices" ou "Espaços de Armazenamento".

Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
7/2/2020 10/2/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Solução de problemas de hardware e dispositivos para paridade Espaços de Armazenamento

O texto exibido em Configurações:
Altere automaticamente as configurações do sistema para corrigir um problema em seu dispositivo.

Descrição

Os dispositivos que usam o Parity Espaços de Armazenamento podem ter problemas quando tentam usar ou acessar seus Espaços de Armazenamento depois de serem atualizados para Windows 10, versão 2004 (a Atualização de maio de 2020) ou Windows Server, versão 2004. Essa solução de problemas ajuda a evitar problemas que afetam os dados em seu Espaços de Armazenamento. Após a execução da solução de problemas, você não poderá gravar em seu Espaços de Armazenamento.

Essa solução de problemas é executada duas vezes em dispositivos que atendem aos seguintes critérios:

  • Executa Windows 10, versão 2004
  • Usa Espaços de Armazenamento

Na primeira vez, o solucionador de problemas é executado automaticamente. Na segunda vez, ele notifica o usuário.

Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
6/26/2020 9/26/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Windows Update solução de problemas para Limpeza de Disco

O texto exibido em Configurações:
Altere automaticamente as configurações do sistema para corrigir um problema em seu dispositivo.

Descrição

Alguns dispositivos podem não iniciar se a Limpeza de Disco for executada após a instalação da atualização do Windows versão 19041.21. Essa solução de problemas desabilita temporariamente o recurso para executar automaticamente a Limpeza de Disco até que os dispositivos instalem o Windows 10, versão 19041.84.

Essa solução de problemas é executada automaticamente duas vezes. Ele é executado pela primeira vez em todos os dispositivos no Windows 10, versão 19041.21. Em seguida, ele é executado novamente depois que os dispositivos são atualizados para Windows 10, versão 19041.84.

Data de ativação Data da aposentadoria Mais informações
2/7/2020 - https://aka.ms/AA7afc1