Compartilhar via

O gateway padrão em branco pode ocorrer após a configuração do endereço IP estático após a atualização do driver de rede no Windows 7 Service Pack 1 e no Server 2008 R2 Service Pack 1

Este artigo fornece uma solução para um problema em que o gateway padrão em branco pode ocorrer após a configuração do endereço IP estático após a atualização do driver de rede no Windows 7 Service Pack 1 e no Server 2008 R2 Service Pack 1.

Aplica-se a: Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Número original do KB: 2555789

Sintomas

Depois de atualizar um driver de rede e reinserir informações de endereço IPv4 estático na caixa de diálogo Propriedades do Protocolo TCP/IPv4 (Propriedades/de Conexão Local) ou ao usar o comando, a netsh interface ipv4 [add | set] address conectividade de rede pode não funcionar corretamente. O seguinte comportamento pode ser observado:

  • Ao exibir a caixa de diálogo Propriedades/ do Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4), a entrada Gateway padrão ficará em branco, embora o endereço IP e a máscara de sub-rede inseridos anteriormente sejam exibidos corretamente.

  • Se ipconfig.exe for executado a partir de um prompt de comando, a conexão local "Endereço IPv4 de configuração automática" começará com "169.254...."

Esse problema não ocorre se o computador receber um endereço de um servidor DHCP.

Causa

Ao remover um driver de rede usando um programa de desinstalação fornecido pelo fornecedor ou por meio do Gerenciador de Dispositivos, as informações de endereço IP estático inseridas anteriormente podem não ser removidas corretamente do registro. Depois de reinstalar o driver de rede e inserir novamente o mesmo endereço IP estático, a presença de informações anteriores do Registro impede que as informações de endereço recém-inseridas sejam salvas corretamente.

Solução

Quando a máquina estiver enfrentando esse problema, o endereço IP estático, a máscara de sub-rede e o gateway padrão devem ser reinseridos DUAS VEZES para que os valores sejam salvos corretamente.

  1. Abra a caixa de diálogo Propriedades do Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) das Propriedades/ da Conexão Local, selecione Obter um endereço IP automaticamente e escolha OK. Na caixa de diálogo Propriedades da conexão local, escolha OK.

  2. Insira novamente a caixa de diálogo Propriedades/ do Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e selecione Usar o seguinte endereço IP.

  3. Execute as duas primeiras etapas NOVAMENTE, mesmo que o endereço IP pareça estar sendo exibido corretamente. Ou abra um prompt de comando no contexto do administrador e execute o comando a seguir DUAS VEZES, usando as informações de endereço estático desejadas. Por exemplo:

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

    Este primeiro comando pode retornar um erro "O objeto já existe".

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

    Esse comando deve ser bem-sucedido sem erros.

Mais informações

Esse problema é difícil de reproduzir e pode ocorrer apenas uma vez em cinco ou mais tentativas de desinstalação do driver de rede. Esse problema pode ocorrer com qualquer adaptador de rede.