Desempenho lento ao tentar imprimir, ao abrir as propriedades da impressora ou ao abrir as preferências da impressora

Este artigo fornece uma solução para um problema em que você experimenta um desempenho lento ao tentar imprimir ou abrir propriedades/preferências da impressora.

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Sintomas

Considere o cenário a seguir.

• Você instala a função Serviços de Impressão em um computador autônomo ou cluster de failover que esteja executando o Windows Server 2008 ou o Windows Server 2008 R2.
• Você instala um driver de impressora baseado em HP de caixa de entrada ou um driver de impressora baseado em HP OEM.

Nesse cenário, você experimenta um desempenho lento ao executar uma das seguintes operações:

• Você tenta imprimir.
• Você abre as propriedades da impressora.
• Você abre as preferências de impressão.

Além disso, alguns nós de cluster podem parar de responder temporariamente quando você abre as propriedades da impressora ou as preferências de impressão.

Motivo

Os seguintes drivers de impressora HP são afetados por esse problema:

• Driver de impressão universal OEM HP 4.5 PCL 5
• Driver de impressão universal OEM HP 4.5 PCL 6
• Driver de impressão universal OEM HP 4.5 PCL PS
• Driver de impressão universal OEM HP 4.7 PCL 5
• Driver de impressão universal OEM HP 4.7 PCL 6
• Driver de impressão universal OEM HP 4.7 PCL PS
• Driver de impressão universal OEM HP 4.7.2 PCL 5
• Driver de impressão universal OEM HP 4.7.2 PCL 6
• Driver de impressão universal OEM HP 4.7.2 PCL PS
• Driver de impressão universal OEM HP 5.0 PCL 5
• Driver de impressão universal OEM HP 5.0 PCL 6
• Driver de impressão universal OEM HP 5.0 PCL PS
• Driver de impressão universal OEM HP 5.0.1 PCL 5
• Driver de impressão universal OEM HP 5.0.1 PCL 6
• Driver de impressão universal OEM HP 5.0.1 PCL PS
• Driver de impressão universal OEM HP 5.0.2 PCL 5
• Driver de impressão universal OEM HP 5.0.2 PCL 6
• Driver de impressão universal OEM HP 5.0.2 PCL PS
• Drivers de impressão HP OEM PCL 5 (que usa um mecanismo UPD mais antigo que o mecanismo UPD 5.0.3)
• Drivers de impressão HP OEM PCL 5 (que usa o mecanismo UPD mais antigo que o mecanismo UPD 5.0)
• Drivers de impressão HP OEM PCL 6 (que usa o mecanismo UPD mais antigo que o mecanismo UPD 5.0.3)
• Drivers de impressão HP OEM PS (que usa o mecanismo UPD mais antigo que o mecanismo UPD 5.0.3)
• caixa de entrada Drivers de impressão HP PCL 5 *
• caixa de entrada Drivers de impressão HP PCL 6 *
• caixa de entrada Drivers de impressão HP PS *

Observação

O símbolo de asterisco (*) significa que os drivers estão incluídos no Windows Vista, no Windows Server 2008, no Windows 7 e no Windows Server 2008 R2. Um mecanismo UPD mais antigo que o mecanismo UPD 5.0.3 tem esses drivers.

Resolução

Para resolver esse problema, instale um dos seguintes drivers de impressora:

• Driver de impressão universal HP OEM 5.0.3 ou uma versão posterior PCL 5
• Driver de impressão universal HP OEM 5.0.3 ou uma versão posterior PCL 6
• Driver de impressão universal HP OEM 5.0.3 ou uma versão posterior PS

Para obter mais informações sobre esses drivers de impressora, visite Driver de impressão universal HP.

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