Uma tela preta pode aparecer durante a entrada usando a área de trabalho remota

Este artigo fornece uma solução para um problema em que uma tela preta pode aparecer durante a entrada usando a área de trabalho remota.

Aplica-se a: Windows Server 2003
Número original do KB: 555840

Resumo

A base de dados de conhecimento a seguir pode ajudá-lo a resolver o problema de uma tela preta que pode aparecer durante a entrada usando a área de trabalho remota.

Sintomas

Ao entrar em um servidor remoto usando a área de trabalho remota, os seguintes problemas podem ocorrer:

1. Um processo de entrada lento.

2. Uma tela preta aparece por um tempo, até que a área de trabalho normal apareça.

Resolução

1. Desabilite o uso do Cache de Bitmap no cliente RDP (Remote Desktop Protocol).

2. Verifique se o servidor, o cliente e o equipamento de rede estão usando o tamanho "MTU".

Mais informações

Configurar o cache de bitmap

Solução de problemas específicos da Área de Trabalho Remota.

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