A adição da função de Serviços de Área de Trabalho Remota pode falhar quando o Serviço de Firewall é interrompido

Este artigo fornece ajuda para resolver um problema em que a adição da função Serviços de Área de Trabalho Remota falha quando o Serviço de Firewall é interrompido.

Número original do KB: 2802436

Sintomas

Em um computador que está executando o Windows Server 2012, quando você tenta instalar a função Serviços de Área de Trabalho Remota usando o Assistente "Adicionar Funções e Recursos", a instalação pode falhar. Além disso, durante o processo de instalação, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:

Não é possível abrir conexões remotas no servidor do Agente de Conexão de Área de Trabalho Remota

A configuração pós-instalação não foi concluída.

Observação

Após uma reinicialização, o servidor RDS pode funcionar. Caso contrário, os seguintes comandos do PowerShell concluirão a ação com falha:

$tss = Get-WmiObject -namespace root\cimv2\terminalservices -class Win32_TerminalServiceSetting  
$tss.SetAllowTSConnections(1,0)

Motivo

Durante a configuração pós-instalação, o assistente tenta habilitar as exceções de firewall necessárias para a função RDS. Quando o serviço de firewall é interrompido, essa operação falha e é relatada com o erro acima.

Resolução

Não é recomendado executar sem um Firewall. Se você tiver determinados requisitos para fazer isso, habilite o Serviço de Firewall pelo menos durante a instalação dessa função.