O Assistente de Registro de Impressão Digital não é executado depois que você instala o software Fingerprint Reader e DigitalPersona Password Manager e reinicia o computador

Este artigo fornece uma solução para um problema em que o Assistente de Registro de Impressão Digital não é executado depois que você instala o Leitor de Impressão Digital da Microsoft e o software Microsoft DigitalPersona Password Manager e reinicia o computador.

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Sintomas

Considere o cenário a seguir. Você instala o Leitor de Impressão Digital da Microsoft e o software Microsoft DigitalPersona Password Manager. Em seguida, você reinicia o computador. Depois disso, quando você tenta registrar uma impressão digital no leitor de impressão digital, o Assistente de registro de impressão digital não é executado. Portanto, você não pode registrar a impressão digital.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Reinstale e configure o software DigitalPersona Password Manager

Na primeira vez que você fizer logon no Windows depois de instalar o Leitor de Impressão Digital, o Assistente de Registro de Impressão Digital será exibido para que você possa começar a registrar impressões digitais. Se o Assistente de Registro de Impressão Digital não for executado, verifique o seguinte:

• Procure DPAgnt.exe na guia Processos no Gerenciador de Tarefas. Para exibir a guia Processos no Gerenciador de Tarefas, pressione CTRL+ALT+DEL, clique em Gerenciador de Tarefas e, em seguida, clique na guia Processos .
• Examine a guia Inicialização no Utilitário de Configuração do Sistema. DPAgnt.exe deve ser selecionado. Para iniciar o Utilitário de Configuração do Sistema, clique em Iniciar, clique em Executar, digite msconfig.exe na caixa Abrir e clique em OK.
• Verifique se o usuário que está conectado é membro do grupo Administradores.

Se uma ou mais dessas coisas não forem verificadas, reinstale o software DigitalPersona Password Manager. Em seguida, reinicie o computador.

Para obter informações sobre como instalar o software DigitalPersona Password Manager, consulte o livro Introdução que acompanha o leitor de impressão digital.

Se a reinstalação do software DigitalPersona Password Manager não resolver o problema, siga estas etapas.

Importante

Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas com atenção. Para proteção acrescida, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em, é possível restaurar o Registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, consulte Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows.

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK para iniciar o Editor do Registro.

2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro: HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run

3. Se o DPAgnt não estiver presente no painel direito do Editor do Registro quando a subchave mencionada na etapa 2 for selecionada, siga estas etapas:

   1. Com a subchave mencionada na etapa 2 selecionada, clique em Novo no menu Editar e clique em Valor da Cadeia de Caracteres.
   2. Digite DPAgnt e pressione ENTER.
   3. Clique com o botão direito do mouse em DPAgnt e clique em Modificar.
   4. Na caixa Dados do valor, digite C:\Arquivos de Programas\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe e clique em OK.
   5. No menu Arquivo, clique em Sair para encerrar o Editor do Registro.
   6. Reinicie o computador.

Método 2: Inicie manualmente o Assistente de registro de impressão digital

Para registrar uma impressão digital, siga estas etapas:

1. Faça logon na conta do Windows.
2. Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, aponte para DigitalPersona Password Manager e clique em Assistente de Registro de Impressão Digital.
3. Siga as instruções do Assistente de Registro de Impressão Digital na tela.
4. Quando terminar de registrar as impressões digitais, clique em Concluir.