Como os gestores utilizam Microsoft 365 Copilot no Viva Glint

Os gestores com Microsoft 365 Copilot no Viva Glint têm acesso ao resumo de comentários. Os gestores veem comentários agrupados por assuntos comuns, identificando facilmente temas e orientações para explorar em conversações do ACT. Copilot no Viva Glint sugere itens relevantes para o seu conjunto de dados e ajuda-o a explorar e a aprofundar. Os pedidos na plataforma fornecem várias opções para gerar resumos de dados.

Dica

Para ajudar os gestores a analisar comentários, criámos este Guia do Gestor para Copilot no Viva Glint. Está formatado para imprimir verticalmente como um PDF em papel 8,5 x 11. Clique em qualquer parte da página e selecione Imprimir. Na janela da impressora, no menu pendente, selecione Guardar como PDF. Selecione Salvar. Agora, partilhe o recurso na sua organização.

Veja o panorama geral antes de utilizar Copilot no Viva Glint

Utilize o dashboard de Resumo da Equipa do Glint para rever os dados recolhidos do seu inquérito mais recente. Observe os Principais Pontos Fortes e As Principais Oportunidades para a sua equipa e os outros resumos da sua dashboard.

Existem duas experiências diferentes:

• Inicial: esta experiência inclui instruções de inclusão para um gestor com Copilot no Viva Glint pela primeira vez
• Todas as experiências de Copilot no Viva Glint após a utilização inicial

Experiência de utilizador pela primeira vez para Copilot no Viva Glint

1. Selecione o símbolo Copilot .

   

2. Reveja o conteúdo fornecido e selecione Seguinte para abrir o painel Comentários.

3. Reveja a documentação de orientação e selecione Seguinte.

4. Experimente com Copilot no Viva Glint!

Agora, aceda Copilot no Viva Glint de uma das seguintes formas:

• Inicie sessão no Glint dashboard e selecione o botão Copilot.
• Navegue para Relatórios na barra de menus superior e utilize Copilot no Viva Glint para um relatório específico.

Dica

Copilot no Viva Glint pode resumir comentários sobre qualquer relatório em qualquer inquérito Ad hoc ou Periódico.

Copilot no Viva Glint sugestões rápidas para gestores

Utilize estas sugestões para compreender e agir rapidamente sobre os comentários dos colaboradores:

Recomendação	Benefício
Procurar pedidos prontos a utilizar	O guia de pedidos sugere proativamente perguntas para começar a explorar dados.
Experimente escrever os seus próprios pedidos	Experimente escrever os seus próprios pedidos sobre diferentes tópicos, itens e grupos demográficos. Se um pedido não funcionar imediatamente, refrasea-o.
Agrupar pedidos num único pedido	As perguntas de seguimento não são atualmente suportadas. Em vez disso, faça pedidos de vários passos, incluindo a sua pergunta de seguimento antecipada.
Manter consultas para Glint dados	Copilot no Viva Glint não acede a dados além do que está no seu dashboard.
Seja específico na sua formulação de pedidos	Quanto mais detalhada for a sua mensagem, mais provável Copilot no Viva Glint interpreta com precisão a intenção.

Dica

Para obter os resultados de resumo mais relevantes, inclua títulos de perguntas/itens específicos, atributos demográficos, comentários prescritivos ou quaisquer outros filtros de relatórios Glint disponíveis no pedido de Copilot no Viva Glint.

Exemplos de utilização de Copilot no Viva Glint após a utilização inicial

Existem duas formas diferentes de utilizar Copilot no Viva Glint:

Ativar o Copilot no Viva Glint para funcionar como um chatbot

Esta instância abre um painel de Copilot no Viva Glint à direita da janela atualmente aberta e desliza a janela aberta para a esquerda.

O botão Copilot abre um painel no lado direito do ecrã, que funciona como um chatbot. Utilize pedidos prescritos ou chave na sua própria linha de comandos.

Este exemplo segue Copilot no Viva Glint resumo de comentários no Relatório de Comentários, uma janela para a tecnologia de Inteligência Narrativa do Glint.

1. Selecione o botão Copilot .

2. É aberto um painel de Copilot no Viva Glint e fornece pedidos de inquérito.

   

3. Selecione um pedido ou faça a sua própria pergunta na caixa na parte inferior do painel.

4. Um pop-up indica o pedido ou a pergunta escolhida e que Copilot está "a trabalhar nisso". Se tiver cometido um erro ou quiser parar a geração de resumo, selecione Parar Geração.

   

5. Copilot no Viva Glint preenchido com o resumo. Neste exemplo, é escolhida a primeira linha de comandos. Copilot resume 7.747 comentários.

   

6. Utilize o menu Ver Guia de Pedidos para apresentar mais pedidos ou chave na sua própria pergunta na caixa fornecida. Escolha entre Resumir comentários,Sugestão de escrita de pedidos e Explorar mais com o Copilot.

   

   Observação

   Utilize a ligação Enviar-nos feedback para pedir mais capacidades do Copilot.

7. Repita este passo até ter as informações corretas para o ajudar a ter uma Conversação ACT significativa com a sua equipa.

   • Em qualquer altura, pode ver os comentários resumidos ou todo o texto literal dos comentários.
   • Também pode atualizar o relatório através de filtros.

   Cuidado

   Assim que a filtragem avançada estiver ativada, o relatório não pode voltar à filtragem básica.

   Importante

   Copilot no Viva Glint não fornece uma resposta ou resumo se a contagem de comentários ficar abaixo do limiar de confidencialidade.

   

Utilizar Copilot no Viva Glint no fluxo de relatórios existente

Em relatórios com comentários, pode desagregar os mesmos com Copilot no Viva Glint. Neste caso, Copilot no Viva Glint é incorporada no fluxo de relatórios existente e abre uma nova janela sobre o relatório atual.

Siga este procedimento para ver um conjunto específico de comentários e resuma-os. Este procedimento funciona para qualquer opção para ver comentários, desde que o Copilot esteja ativado:

1. Na Glint dashboard, selecione Relatórios.

2. Selecione o relatório que pretende ver. Neste exemplo, Resumo da Equipa.

   

3. Existem várias oportunidades no relatório para ver comentários. Selecione os comentários específicos que pretende ver. Neste exemplo, vamos resumir os 19.306 comentários da equipa do Utilizador 2:

   

4. Paire o cursor sobre essa linha, sobre o número de comentários e selecione-o para revelar o painel Todos os Comentários .

5. Selecione Resumir na linha Resumo por Copilot.

   

6. Um pop-up indica que os seus comentários estão a ser analisados e resumidos.

   

7. Repare que o número total de comentários resumidos da equipa com mais de 19 mil membros é de 5786 comentários. Os comentários mais relevantes são resumidos – não mais do que 8000 – e agrupados em temas principais (não mais do que 10 temas principais):

   

   Importante

   Se o número de comentários for superior a 8.000, Copilot resume os comentários mais relevantes apenas até 8000 comentários. Se o número de comentários escolhidos para resumo for inferior a 8000, todos os comentários serão incluídos no resumo.

8. Reveja o seu resumo e selecione o símbolo Copiar para guardá-lo.

   

Copilot no Viva Glint utilização noutros relatórios de Glint

Faça Copilot no Viva Glint perguntas diferentes para desagregar para obter informações significativas. É preciso prática. Copilot no Viva Glint utiliza os filtros aplicados ao relatório que o utilizador está a ver.

Seguem-se algumas ideias sobre como utilizar Copilot no Viva Glint em relatórios:

• No Relatório de Comentários:

  • Selecione um tópico específico para estudar.
  • Estudar as perguntas por sentimento, positivo ou negativo.

• No Resumo da Equipa:

  • Resumir pelos Principais Pontos Fortes ou Principais Oportunidades
  • Resumir por Resultado Chave
  • Resumir por equipa ou demografia

• No Relatório de Mapa Térmico:

  • Resumir os seus dados por hierarquia organizacional ou de gestão.
  • Resumir por controlador principal.

Copiar o resumo Copilot no Viva Glint para a área de transferência

Copilot no Viva Glint só é preservada numa sessão de utilizador. Depois de terminar sessão, o resumo capturado desaparece. Para guardar o resumo na área de transferência:

1. Realce o conteúdo que pretende guardar.
2. Selecione o símbolo Copiar .

Enviar comentários no produto

O nosso processo de avaliação incorpora comentários de adotantes e clientes iniciais. Este processo contínuo ajuda-nos a melhorar continuamente o desempenho Copilot no Viva Glint.

Permita que os seus líderes enviem feedback ao ativar o feedback. A funcionalidade de comentários tem de ser definida para a sua organização pelo Administrador Global do Microsoft 365. A ativação ocorre na Gestão de Políticas no Centro de Microsoft 365 Apps Administração. Sem esta funcionalidade ativada, os líderes não têm acesso para fornecer comentários.

Sugerimos que permita que os utilizadores submetam comentários à Microsoft:

• Permitir que os utilizadores incluam capturas de ecrã e anexos quando submeterem comentários à Microsoft.
• Permitir que os utilizadores incluam o ficheiro de registo e exemplos de conteúdo relevantes quando os comentários são submetidos à Microsoft.

Os utilizadores veem esta imagem:

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