Introdução ao MPSA

Introdução e objetivos do módulo

Este treinamento destina-se a:

• Todos os parceiros que trabalham no MPSA Este módulo permite que você faça o seguinte:
• Entender o MPSA
• Compreender a estrutura do contrato e o pacote de contrato
• Entender o PAR (registro de conta de compra) e a conta de compra (PA)
• Associar um MPSA a uma conta de compra
• Associar um MPSA a várias contas de compras para diferentes entidades jurídicas
• Contraste os recursos atuais da estrutura VL (Licenciamento por Volume) com os recursos do MPSA
• Exibir detalhes do contrato no VLPC (Centro de Parceiros de Licenciamento por Volume) e no VLC (Centro de Licenciamento por Volume)

O que é MPSA?

• O Contrato de Produtos e Serviços da Microsoft (MPSA) é um contrato perpetuamente renovável. Ele define termos e condições de alto nível aplicáveis a todos os produtos de VL (Licenciamento por Volume) da Microsoft. Isso inclui serviços online e os termos e condições que se aplicam aos serviços profissionais.
• Um MPSA ativo e pools de produtos ativos devem estar em vigor para que um cliente ou uma de suas afiliadas possa realizar transações sob este contrato.
• Todos os contratos são criados via VLPC.
• Os contratos criados via VLPC podem ser assinados eletronicamente (via DocuSign) ou impressos e assinados fisicamente.
• Para contratos assinados fisicamente, inclua o MPSA e documentos de registro.
• VLPC e VLC incorporam os princípios mais recentes de design, com foco no autoatendimento que traz todas as funcionalidades de licenciamento para um só lugar. Esse recurso fornece aos clientes e parceiros uma exibição única up-todata de suas informações de licenciamento. Ele também fornece uma facilidade geral para gerenciar tarefas diárias, mesmo em uma organização complexa. Com base nos comentários dos parceiros, simplificamos o número de contatos capturados ao criar um pacote de vendas no VLPC.

Contato da conta de compra: Esse indivíduo de dentro da organização do cliente serve como o principal contato e administrador da conta de compra. Este documento inclui o recebimento de avisos contratuais e acesso de administrador online ao portal da Microsoft para gerenciar contratos e produtos associados à conta de compra com a capacidade de conceder acesso online a outras pessoas.

Administrador de domínio: Essa é uma pessoa dentro da organização do cliente que configura a identidade eletrônica para a conta de compra. Eles também criam os usuários iniciais do portal da Microsoft que gerenciam o contrato e os produtos vinculados à conta de compra.

Estrutura do Contrato e Pacote de Contrato

O MPSA foi projetado e estruturado para dar suporte a um único contrato de VL com base na estrutura de compra organizacional do cliente e na escolha de soluções de licenciamento. A estrutura de contrato simplificada permite que os clientes assinem um único MPSA que incorpora, por padrão, a compra transacional para serviços locais e de nuvem, ao mesmo tempo em que dá suporte a todos os programas de VL por meio de registros. O cliente pode vincular vários parceiros a uma PA (conta de compras) e também pode criar tantas PAs quantas a organização precisar. Para um novo cliente cadastrar-se pela primeira vez no MPSA, o pacote do contrato deve incluir tanto o MPSA quanto o formulário de registro.

A tabela a seguir ilustra os documentos necessários para serem incluídos em pacotes de contratos eletrônicos e físicos para clientes novos e

*O documento deve ser listado no Formulário de Assinatura e enviado para Operações Regionais. A escolha de adesão ao Software Assurance é incluída como parte do processo ao criar um MPSA e/ou uma conta de compra no VLPC. Todo o processamento eletrônico ocorre no VLPC. Cada conta de compra é registrada em um MPSA; essa associação permite o gerenciamento e o acompanhamento de licenças mais precisos. Os clientes podem optar por configurar seus PAs no nível departamental, filial ou matriz, dando suporte a compras centralizadas ou descentralizadas. Essa opção permite que os clientes definam como desejam comprar, com base em suas necessidades e estrutura organizacionais. Os clientes só precisam se definir uma vez para todas as compras de licenciamento por volume, ao contrário de hoje em que são continuamente solicitados a se definir por oferta. As PAs podem ser atribuídas a diferentes tipos de conta. Hoje, uma organização com um braço comercial e um braço acadêmico deve comprar sob acordos separados devido aos diferentes termos e regras de preços para cada setor. Com o MPSA e por meio dos PAs, os clientes agora podem ter vários tipos de negócios em um único contrato. O tipo de negócios é definido no nível de PA e vinculado ao MPSA. Isso fornece uma visão completa de todos os ativos licenciados em toda a empresa e melhores preços, consolidando o volume de compras de contas semelhantes para obter o melhor desconto por volume. Outro benefício fundamental dos PAs é o agrupamento de pontos entre PAs semelhantes. Como mostra o diagrama, vinculando tipos de conta comercial, os pontos de compra transacionais são agrupados, dando aos clientes o desconto máximo disponível com base no volume de compra combinado. Os ajustes de preços ocorrem em tempo real, para que os clientes possam ter certeza de que estão recebendo o melhor preço ao longo do ano.

Registro de Conta para Compras (PAR) e PAs:

• Dentro da estrutura organizacional de um cliente, uma PA (unidade de administração) é o nível no qual o cliente deseja atribuir a capacidade de comprar produtos e serviços da Microsoft.
• Uma PA é a identificação organizacional fornecida pelo cliente a um Formulário de Registro e permite que os clientes registrem qualquer entidade de compra em sua organização.
• As PAs podem definir como a organização compra seus ativos e capacita o cliente a definir como deseja configurar a aquisição de licenças em sua empresa.
• O PA serve como a espinha dorsal da gestão simplificada de ativos.

Novos MPSA e PAs

• A primeira PA é o administrador do contrato do MPSA.
• O administrador do contrato pode exibir informações da conta de todos os PAs associados, ser notificado quando novos PAs se registrarem e ter a capacidade de encerrar outros PAs.
• O administrador do contrato pode ser alterado enviando o Formulário de Alteração do Administrador do Contrato.
• As estruturas de acordos parciais são preenchidas automaticamente e segregadas nas seguintes seções de um documento combinado com base na seleção do usuário:
• Termos Gerais – 2015
• Comercial, Acadêmico ou Governamental
• Termos e Condições do País
• Serviços Profissionais
• ERegistration 2015 MPSA e vários PAs para diferentes entidades jurídicas:
• Se uma nova entidade jurídica adicionar uma PA a um MPSA ativo, ela o fará por meio de VLPC.
• Não há nenhum Formulário de Assinatura necessário.

Comparando funcionalidades da ferramenta de licenciamento

• Visualizando detalhes do contrato em VLPC e VLC
• Na página inicial do VLC, selecione a guia Contratos. Os detalhes do contrato publicados em VLC e VLPC são semelhantes. Alguns campos extras estão disponíveis no VLPC.
• Os parceiros podem fazer pedidos por meio do link rápido Criar Ordem, que está disponível apenas no VLPC.
• No VLC, os detalhes do contato do parceiro estão disponíveis para o cliente.
• Na página inicial do VLC, selecione o bloco Contratos.
• O usuário é direcionado para a página de Acordos e apresentado a uma lista de PAs que ele tem acesso.
• Selecione qualquer PA.

• Número da conta de compra: um identificador exclusivo atribuído à conta de compra identificada pelo cliente para gerenciar a compra para sua organização.
• Mês de aniversário: determinado pelo cliente ao concluir o Formulário de Registro. O mês de aniversário determina quando os serviços estão prontos para renovação. Por exemplo, se o mês de aniversário for janeiro, as renovações de serviço precisarão entrar em vigor a partir de 1º de janeiro para minimizar as interrupções. Além disso, se um parceiro escolher a opção "Anual" na Frequência de Cobrança, as faturas do ano 2 e 3 serão geradas no primeiro dia do mês de aniversário.
• Administrador do acordo: o contato principal e o administrador do MPSA. O administrador do contrato pode exibir as informações da conta de todos os PAs associados, ser notificado quando novos PAs se registrarem e ter a capacidade de encerrar outros PAs.
• Número do contrato: o número do MPSA.
• Endereço: o local da conta de compra fornecida pelo cliente no Formulário de Registro.
• Entidade jurídica: a organização do cliente autoriza um contato dentro da organização a atuar como signatário do contrato.
• Email do administrador do contrato: o endereço de email do administrador do contrato, o contato principal e o administrador do MPSA.
• Situação do contrato: o status do MPSA.
• Tipo de conta: categoriza a conta de compra em qualquer uma das três categorias: Comercial, Governamental ou Acadêmico.
• Status da conta: o status da conta de compras.
• Local de entrega: O padrão é o endereço da conta de compra fornecida pelo cliente no Formulário de Registro.
• Mês de verificação de conformidade: o mês em que a verificação de conformidade anual ocorre para determinar o nível de preço do cliente para todos os pools.
• Resumo do nível de preço: informações de nível de preço para cada um dos três pools.
• Contato de conta de compra: gerencia contratos e produtos associados à conta de compra e controla o acesso dos usuários às informações da conta de compra no VLC.
• Conta de parceiro: publica parceiros atribuídos à conta de compra e suas informações de contato.
• Exibir o histórico do contrato: mantém um registro de quaisquer documentos, como alterações processadas para o MPSA.

Introdução à exibição de marca d'água para rascunhos no MPSA

• Quando um parceiro cria um novo pacote de vendas, ele pode exibir o rascunho antes de enviar o contrato para a assinatura do cliente. Ao selecionar Exibir Contrato de Rascunho, o usuário pode exibir, salvar e imprimir a versão de rascunho do pacote de vendas.
• Rascunhos de MPSAs agora exibem uma marca d'água quando estão no modo de impressão.
• Pacotes de vendas em rascunho que já estão no sistema também exibirão a marca d'água "Rascunho".

A marca d'água é exibida em todas as páginas de documentos consolidados de termos e condições e formulários de eRegistro.

MPSA ou suspensão da conta de compras

• Um MPSA ou uma conta de compra pode ser suspenso (colocado no status de retenção) por vários motivos, como a retenção de crédito.
• A Microsoft não suspende um contrato sem razão e contrata parceiros e/ou clientes para resolução caso essa situação surja.
• A Microsoft ou o administrador do contrato podem encerrar o MPSA sem motivo com um aviso prévio de 60 dias.
• Se você precisar encerrar como MPSA e PA, entre em contato com as Operações Regionais por meio da Ferramenta de Registro em Log de Chamadas (CLT).
• A terminação entra em vigor 60 dias a partir da data em que a Microsoft recebe o aviso.
• A terminação sem causa não afeta os pedidos existentes.
• Após o MPSA ser encerrado, não podem ser feitos novos pedidos para PAs.
• Se uma conta de compra não estiver mais vinculada ao MPSA, o administrador do contrato poderá encerrar a associação enviando uma solicitação de cancelamento para Operações Regionais por meio de CLT.
• O administrador do contrato também pode rejeitar uma associação de conta de compra com o MPSA, submetendo a solicitação de rejeição a Operações Regionais via CLT.
• Para ambos os cenários, a terminação entra em vigor 60 dias a partir da data em que a Microsoft recebe o aviso.
• No caso de encerramento de um MPSA ou de conta de compra, todas as contas de compra e seus parceiros são notificados.
• Os pedidos em um registro de afiliada não são encerrados. Todos os valores permanecem devidos, independentemente da rescisão do MPSA ou da conta de compra.

Regras de rescisão de contrato

Contrato encerrado sem causa:

• Quando um contrato é encerrado, as contas de compra permanecem ativas.
• Os pedidos existentes não são afetados; novos pedidos não podem ser feitos. Encerre o contrato e todas as contas de compra sem motivo:
• Essa opção poderá ser escolhida se o cliente decidir sair totalmente do programa.
• Não deve haver assinaturas ativas ou faturas futuras. Encerre o contrato e algumas contas de compra sem motivo:
• Algumas contas de compra permanecem ativas.
• Os pedidos existentes não são afetados; novos pedidos não podem ser feitos.
• Para PAs encerradas, não deve haver assinaturas ativas ou faturas futuras. Encerrar ou rejeitar associação:
• As contas de compra permanecem ativas e os pedidos existentes continuam.
• Novos pedidos não podem ser feitos até que a conta de compra esteja associada a outro MPSA ativo.