Observação
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Descrição
As máquinas podem apresentar erros Plug and Play (PnP) pós-instalação que resultam em uma experiência negativa do usuário; desde o dispositivo que não está funcionando conforme o esperado até uma reinicialização inesperada. Uma lista de códigos de erro PnP está localizada em Códigos de problema do Gerenciador de dispositivos e Códigos de erro no Gerenciador de dispositivos no Windows.
Medir atributos
Atributo | Valor |
---|---|
Público-alvo | Expanded |
Período de tempo | Janela deslizante de 30 dias |
Critérios de medição | Agregação de máquinas |
População mínima | 100 máquinas |
Critérios de aprovação | <=5% das máquinas encontram um erro PnP pós-instalação |
Habilitado para coorte | Sim |
População mínima por coorte | 500 máquinas |
Meta de alta taxa de falha | <= 50% |
População mínima de alta falha | 10 máquinas |
ID da medida | 26387262 |
Cálculo
A medida agrega dados de uma janela deslizante de 30 dias em uma porcentagem de computadores que instalaram o driver com êxito e, em seguida, encontraram um erro PnP dentro de dois dias após a instalação
- Todos os erros de PnP associados a uma instalação fora da janela de 30 dias não são contados
Erros de PnP pós-instalação = Contagem (máquinas com erro de PnP, dentro de dois dias após a instalação do driver)
Total de erros pós-instalação = Contagem (todas as máquinas que instalaram o driver com êxito)
Cálculo final
Taxa de erro PnP pós-instalação = erros PnP pós-instalação / total de erros pós-instalação