0x124 de Verificação de Bugs: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

O bug WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR marcar tem um valor de 0x00000124 e indica que ocorreu um erro fatal de hardware. Esse bug marcar usa os dados de erro fornecidos pela WHEA (Arquitetura de Erro de Hardware do Windows).

Para identificar uma causa específica do erro, uma compreensão da estrutura de WHEA_ERROR_RECORD normalmente é necessária. Para obter mais informações, consulte a seção de comentários deste artigo.

Importante

Este tópico é para programadores. Se você for um cliente que recebeu um código de erro de tela azul ao usar o computador, consulte Solucionar erros de tela azul.

Parâmetros

Parâmetro 1	Parâmetro 2	Parâmetro 3	Parâmetro 4	Causa do erro
0x0	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Altas 32 bits de MCi_STATUS MSR para o banco MCA que teve o erro	Baixos 32 bits de MCi_STATUS MSR para o banco MCA que teve o erro	Ocorreu uma exceção de marcar do computador. Essas descrições de parâmetro se aplicam se o processador se baseia na arquitetura x64 ou na arquitetura x86 que tem o recurso MCA disponível (por exemplo, Intel Pentium Pro, Pentium IV ou Xeon).
0x1	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu uma exceção de marcar do computador corrigido.
0x2	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu um erro de plataforma corrigido.
0x3	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu um erro de NMI (interrupção não possível).
0x4	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu um erro PCI Express não corrigido.
0x5	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu um erro de hardware genérico.
0x6	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu um erro de inicialização.
0x7	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu um erro de INICIALização.
0x8	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu um erro genérico de SCI (interface coerente escalonável).
0x9	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Comprimento, em bytes, do log sal	Endereço da SAL	Ocorreu um computador baseado em Itanium não executável marcar erro de anulação.
0xA	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu um erro de marcar do computador baseado em Itanium corrigido.
0xB	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Ocorreu um erro de plataforma do Itanium corrigido.
0xC	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Outros tipos de fontes de erro v2.
0xD	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	GHESv2 baseado em SCI (fonte de erro de hardware genérico ACPI).
0xE	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Informações de erro do BMC (controlador de gerenciamento de placa base).
0xF	Endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Origem do erro ARS PMEM (intervalo de endereços que elimina memória persistente).
0x10	Endereço da estrutura de WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Origem do erro do driver do dispositivo.
0x11	Endereço da estrutura de WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Anulação externa síncrona do arm.
0x12	Endereço da estrutura de WHEA_ERROR_RECORD	Reservado	Reservado	Arm SError Interrupt.

Causa

Esse bug marcar normalmente está relacionado a falhas físicas de hardware. Pode ser relacionado ao calor ou resultado de hardware defeituoso, memória ou até mesmo um processador que está começando a falhar ou falhou. Se o relógio tiver sido habilitado, tente desabilitá-lo. Confirme se todos os sistemas de resfriamento, como ventiladores, estão funcionando. Execute diagnóstico do sistema para confirmar se a memória do sistema não está com defeito. É menos provável, mas possível, que um driver esteja fazendo com que o hardware falhe com esse bug marcar.

Para saber mais sobre a solução de problemas de marcar de bugs geral, consulte Dados de tela azul.

Comentários

A extensão de depuração !analyze exibe informações sobre o bug marcar e pode ser útil para determinar a causa raiz.

• O parâmetro 1 identifica o tipo de fonte de erro que relatou o erro.
• O parâmetro 2 contém o endereço da estrutura WHEA_ERROR_RECORD que descreve a condição de erro.

Quando ocorre um erro de hardware, o WHEA cria um registro de erro para armazenar as informações de erro associadas à condição de erro de hardware. Cada registro de erro é descrito por uma estrutura WHEA_ERROR_RECORD. O kernel do Windows inclui o registro de erro com o evento de erro de hardware ETW (Rastreamento de Eventos para Windows) gerado em resposta ao erro, de modo que o registro de erro seja salvo no log de eventos do sistema. O formato dos registros de erro usados pelo WHEA baseia-se no Registro de Erro da Plataforma Comum, conforme descrito no Apêndice N da versão 2.2 da especificação UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Para obter mais informações, consulte WHEA_ERROR_RECORD e WHEA (Arquitetura de Erro de Hardware do Windows).

Você pode usar o endereço !errrec para exibir a estrutura WHEA_ERROR_RECORD usando o endereço fornecido no Parâmetro 2. As extensões !whea e !errpkt podem ser usadas para exibir informações adicionais do WHEA.

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos:

Análise de despejo de memória usando os depuradores do Windows (WinDbg)

Analisar um arquivo de despejo no modo kernel com WinDbg

Use a extensão !analyze e !analyze

Não há suporte para esse bug marcar em versões do Windows anteriores ao Windows Vista. Em vez disso, exceções de marcar do computador são relatadas por meio de marcar 0x9C de bugs.