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Classificamos rapidamente a personalidade das pessoas que conhecemos com base nas indicações sociais mais simples, como postura, gesto, aparência, escolha de palavras e estilo. Portanto, a primeira impressão que um personagem causa é muito importante. A criação de personalidade não requer inteligência artificial nem renderização realista. Grandes animadores sabem disso há anos e têm usado as indicações sociais mais simples para criar personalidades ricas para objetos inanimados. Considere, por exemplo, o tapete voador no Aladdinda Disney e o Luxo Jr., um vídeo animado bem-humorado de um par de lâmpadas de mesa. Os animadores inicialmente na Disney recebiam muitas vezes o desafio de desenhar sacos de farinha que expressavam emoção.
O nome de um caractere, como ele se apresenta, como ele fala, como ele se move e como ele responde à entrada do usuário pode contribuir para estabelecer sua personalidade básica. Por exemplo, um estilo autoritativo ou dominante de personalidade pode ser estabelecido por um caractere que faz declarações, demonstrando confiança e emitindo comandos, enquanto uma personalidade submissa pode ser caracterizada por frasear coisas como perguntas ou fazer sugestões. Da mesma forma, a personalidade pode ser transmitida na sequência de interação. Personalidades dominantes sempre vão primeiro. É importante fornecer um tipo de personalidade distinto e bem definido, independentemente de qual tipo de personalidade você está criando. Todos geralmente não gostam de personalidades fracamente definidas ou ambíguas.
O tipo de personalidade que você escolhe para um caractere depende do seu objetivo. Se a finalidade do caractere for direcionar os usuários para metas específicas, use uma personalidade dominante e assertiva. Se a finalidade do caractere for responder às solicitações dos usuários, use uma personalidade mais submissa.
Outra abordagem é adaptar a personalidade de um caractere à do usuário. Estudos mostraram que os usuários preferem interação com personalidades como elas mesmas. Você pode oferecer ao usuário uma opção de caracteres com personalidades diferentes ou observar o estilo de interação do usuário com o caractere e modificar o estilo interativo do caractere. Pesquisas mostram que, ao tentar corresponder à personalidade de um usuário, você nem sempre precisa ter 100% correto. Os humanos tendem a mostrar flexibilidade em seus relacionamentos e, devido à natureza das relações sociais, também são propensos a modificar um pouco seu próprio comportamento para trabalhar com um personagem.