TAPI 2.2
O TAPI 2.2 fornece funcionalidade especializada de gerenciamento de call center. Em TAPI 2.1 e versões anteriores, o software de call center exigia um mapeamento cuidadoso de linhas e endereços para a função de call center. As funções TAPI 2.1 coordenam com os recursos do call center do TAPI 3.x e facilitam muito a criação de sistemas ACD.
TAPI 2.x: Para obter mais informações, consulte Call Center Control.
TAPI 3.x: Para obter mais informações, consulte Controles do Call Center.