Observação
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O TAPI 2.2 fornece funcionalidade especializada de gerenciamento de call center. Em TAPI 2.1 e anterior, o software de call center exigia um mapeamento cuidadoso de linhas e endereços para a função de call center. As funções TAPI 2.1 são coordenadas com recursos de call center TAPI 3.x e facilita muito a criação de sistemas ACD.
TAPI 2.x: Para obter mais informações, consulte de Controle do Call Center.
TAPI 3.x: Para obter mais informações, consulte controles do Call Center.