Introducere
Bine ați venit la Dynamics 365 Contact CenterDocumentația Dynamics 365 Contact Center
Descoperă cum să profiți la maximum de Dynamics 365 Contact Center cu traininguri, documente și videoclipuri care acoperă capabilitățile produselor și articolele practice. Află despre suitele de capabilități pe care le oferă Dynamics 365 Contact Center și asigură-te că afacerea ta oferă cea mai bună experiență de contact center clienților tăi.
Implementare
Orientare
Încercați/Cumpărați/Asigurați accesul
Administrarea și dezvoltarea
Folosește agenți din centrul de contact
Configurarea caracteristicilor de inteligență artificială
Utilizarea și gestionarea centrului de contact
Comunicarea pe canalele pe care le preferă clienții dvs.
Creșterea productivității și satisfacției clienților
Obținerea detaliilor și analiza operațiunilor centrului de contact
Produse asociate
Aplicații Microsoft Power
Învață cum să construiești rapid aplicații low-code care modernizează procesele și rezolvă provocări dificile de business în organizația ta folosind Power Apps.
Microsoft Power Platform
Aflați cum să creați rapid aplicații particularizate, să automatizați fluxurile de lucru pentru a îmbunătăți productivitatea, să analizați datele pentru detalii și să proiectați site-uri moderne.
Azure Communication Services
Creați experiențe puternice de comunicare și de implicare a clienților, bazate pe cloud, adăugând voce, chat, SMS, e-mail și telefonie în aplicațiile dvs.
Microsoft Copilot Studio
Construiește ușor agenți Copilot cu Copilot Studio.