Notificări de reîmprospătare a datelor

Notificările de reîmprospătare a datelor în Customer Insights - Data ajută administratorii să identifice eșecurile permanente de reîmprospătare fără alerte inutile. Află ce declanșează o notificare, cum sunt suprimate eșecurile tranzitorii și cum să reacționezi când este nevoie de acțiune.

Tipuri de defecțiuni

Când o sarcină de reîmprospătare eșuează, Customer Insights - Data încearcă automat să recupereze prin reîncercarea pasului eșuat. Nu orice eșec necesită intervenția administrativă — multe eșecuri sunt temporare. Sistemul detectează o afecțiune recuperabilă și încearcă cu succes fără nicio acțiune din partea ta.

Pentru a reduce alertele inutile și a evita notificarea administratorilor pentru eșecuri care se rezolvă automat, Customer Insights - Data clasifică fiecare defecțiune în două tipuri:

Tipul defecțiunii	Descriere	Notificare trimisă?
Eșuat (reîncercare)	Sarcina a eșuat, dar este reîncercată automat. Sistemul se așteaptă să se redreseze fără nicio acțiune administrativă.	Nicio
Eșuat (permanent)	Toate încercările de reîncercare sunt epuizate sau sarcina expirată. Timeout-urile pentru sarcini generează întotdeauna o notificare. Eșecul sau timeout-ul necesită investigație.	Da

Poți vedea clasificarea actuală a eșecului pentru orice sarcină în vizualizarea stării sistemului. Pentru o descriere completă a tuturor stărilor sarcinilor, accesați Definițiile statusului.

Notificări prin e-mail

Sistemul trimite notificări prin email utilizatorilor cu rolul Admin în Customer Insights - Data. Notificarea este trimisă către adresa de email asociată contului utilizatorului atunci când apare o defecțiune permanentă.

Următoarele evenimente pot duce la o notificare permanentă de defecțiune:

Tipul notificării	Declanșa
Eșec la reîmprospătare	O sarcină sursă de date, unificare, segmentare, măsură sau export eșuează permanent după ce toate încercările sunt epuizate.
Eșec la reîmprospătare	O sarcină are timp de expirare.
Reîmprospătarea sărită	Un proces downstream este sărit pentru că o sarcină upstream a eșuat permanent.

Sfat

Dacă anterior ai primit alerte frecvente de eșec pentru joburi care păreau sănătoase data viitoare când ai verificat, acele alerte probabil indicau eșecuri trecătoare. Această actualizare suprimă automat aceste alerte.

Răspunde la o notificare permanentă de defecțiune

Când primești o notificare de defecțiune permanentă, înseamnă că sistemul a epuizat toate opțiunile automate de recuperare și defecțiunea necesită atenția ta.

1. Accesați Sistem de setări> și selectați fila Stare.

2. Găsește sarcina eșuată. Selectează-i statusul pentru a deschide panoul detaliilor Progres .

3. Revizuiește detaliile erorilor și identifică cauza principală.

4. Ia măsuri corective. De exemplu:

   • Pentru o defecțiune a sursei de date : verifică conectivitatea, acreditările și disponibilitatea sursei. Află mai multe în Gestionarea surselor de date.
   • Pentru un eșec de unificare : revizuiește regulile de potrivire și fuziune pentru probleme de configurație. Află mai multe în Prezentare generală a unificării datelor.
   • Pentru o defecțiune de segment sau măsură : verifică referințele defecte sau problemele de calitate a datelor. Află mai multe în Gestionarea segmentelor și Creează și gestionează măsuri.
   • Pentru un eșec de export : verifică dacă conexiunea destinației de export este validă. Află mai multe în prezentarea Exporturi.

5. După rezolvarea cauzei principale, declanșează o reîmprospătare manuală sau așteaptă următoarea reîmprospătare programată pentru a confirma că problema a fost rezolvată.

Configurează programul de reîmprospătare

Defecțiunile permanente care apar repetat în timpul reîmprospătărilor programate pot indica o problemă persistentă cu o sursă de date sau o configurație. Verifică configurația sursei de date și conectivitatea. Pentru a ajusta când rulează reîmprospătările sau pentru a reduce frecvența alertelor nocturne, consultați Programarea reîmprospătării sistemului.