Răspundeți la solicitările privind drepturile subiectului de date (DSR).

Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) al Uniunii Europene (UE) oferă persoanelor fizice drepturi semnificative cu privire la datele lor. Consultați Microsoft Learn Rezumatul regulamentului general privind protecția datelor pentru o prezentare generală a GDPR, inclusiv terminologie, un plan de acțiune și liste de verificare pentru a vă ajuta să vă îndepliniți obligațiile conform GDPR atunci când utilizați produsele Microsoft. si servicii.

Puteți afla mai multe despre RGPD și despre cum ajută Microsoft la susținerea acestuia, precum și despre clienții Microsoft care sunt afectați de acest regulament.

• Centrul de încredere Microsoft oferă informații generale, cele mai bune practici de conformitate și documentație utile pentru responsabilitatea GDPR, cum ar fi evaluările impactului privind protecția datelor, solicitările persoanelor vizate și notificarea privind încălcarea datelor.
• Portalul Service Trust oferă informații despre modul în care serviciile Microsoft ajută la sprijinirea conformității cu GDPR.

Notă

Acest articol oferă instrucțiuni pentru exportul și ștergerea datelor cu caracter personal de pe dispozitiv sau din serviciu și vă poate ajuta să vă îndepliniți obligațiile conform RGPD. Pentru informații generale despre GDPR, consultați secțiunea GDPR din Centrul de încredere Microsoft și secțiunea GDPR a portalului Service Trust.

Răspundeți la solicitările de ștergere ale persoanelor vizate

„Dreptul la ștergere” prin eliminarea datelor cu caracter personal din datele clienților unei organizații este o protecție cheie în multe legi și reglementări privind confidențialitatea. Îndepărtarea datelor personale include eliminarea tuturor datelor personale și a jurnalelor generate de sistem, cu excepția informațiilor din jurnalul de audit.

Gestionați solicitările de ștergere a subiectului de date

Dynamics 365 Customer Insights - Data oferă următoarele experiențe în produs pentru a șterge datele personale pentru un anumit client sau utilizator:

• Gestionați solicitările de ștergere pentru datele clienților: datele clienților sunt importate din surse de date externe originale. Efectuați mai întâi solicitările de ștergere a datelor în sursă de date original.
• Gestionați solicitările de ștergere pentru datele utilizatorului: datele pentru utilizatorii aplicației sunt create de Customer Insights - Data. Efectuați toate solicitările de ștergere a datelor din aplicație.

Gestionați solicitări pentru a șterge datele clienților

În calitate de administrator, eliminați datele clienților care au fost șterse din sursă de date. Verificați că solicitările de ștergere a datelor au fost efectuate în sursă de date original.

1. conectați-vă la Customer Insights - Data.

2. Accesați Date>Surse de date.

3. Pentru fiecare sursă de date din listă care conține datele șterse ale clienților:

   1. Selectați sursă de date și apoi selectați Actualizați.
   2. Verificați starea sursă de date sub Stare.

   

4. După o reîmprospătare cu succes sursă de date, rulați și reîmprospătările din aval, mai ales dacă nu aveți programată o reîmprospătare completă recurentă.

   Important

   Segmentele statice nu sunt incluse într-o reîmprospătare completă și nici într-o reîmprospătare în aval. Pentru a respecta cererea de ștergere a datelor clienților, recreați segmentele statice cu datele sursă reîmprospătate.

   Segmentele inactive nu sunt reîmprospătate (nici manual, nici o reîmprospătare programată, nici alte reîmprospătări). Au o Stare indicată ca Omis, ceea ce indică faptul că nici măcar nu a fost încercată o reîmprospătare. Dacă un segment a fost executat cu succes înainte de a trece la starea Inactiv , a fost creat un tabel cu datele clientului de către Customer Insights - Data. Pentru a respecta solicitarea de ștergere a datelor clienților, fie activați segmentul și rulați-l cu cele mai recente date sau ștergeți segmentul.

Gestionați ștergerea cererilor pentru datele utilizatorilor

În calitate de administrator, ștergeți datele utilizatorului aplicației.

1. conectați-vă la Customer Insights - Data.

2. Accesați Setări>Permisiuni> și selectați fila Utilizatori .

3. Bifați caseta de selectare pentru utilizatorii pe care doriți să-i ștergeți.

4. Selectați Eliminare.

5. Confirmați ștergerea.

Răspundeți la solicitările de export ale persoanelor vizate

Dreptul la portabilitatea datelor permite persoanelor vizate să solicite o copie a datelor lor personale într-un format structurat, comun, electronic care poate fi transmis altui operator de date.

Gestionați solicitările de export și vizualizare

Gestionați cererile de export de date despre clienți sau utilizatori.

Exportați date despre clienți (administratorul entității găzduite)

În calitate de administrator de locatar, exportați datele clienților.

1. Trimiteți un e-mail la D365CI@microsoft.com specificând adresa de e-mail a clientului în cerere. Echipa Customer Insights va trimite un e-mail la adresa de e-mail înregistrată a administratorului entității găzduite înregistrate, solicitând confirmarea exportului de date.
2. Aprobați confirmarea de a exporta datele pentru client solicitate.
3. Primiți datele exportate prin intermediul adresei de e-mail de administrator de entitate găzduită.

Exportați date de utilizatori (administratorul entității găzduite)

În calitate de administrator de locatar, exportați datele utilizatorului.

1. Trimiteți un e-mail la D365CI@microsoft.com specificând adresa de e-mail a utilizatorului în cerere. Echipa Customer Insights trimite un e-mail la adresa de e-mail a administratorului locatarului înregistrat, solicitând confirmarea exportului datelor.
2. Aprobați confirmarea de a exporta datele pentru utilizator solicitate.
3. Primiți datele exportate prin intermediul adresei de e-mail de administrator de entitate găzduită.

Gestionarea ștergerii datelor

Datele sunt șterse (partiții de date și instantanee de date) dacă partițiile de date și instantaneele de date sunt inactive mai mult de 30 de zile, ceea ce înseamnă că au fost înlocuite cu o nouă partiție de date și instantanee printr-o reîmprospătare a surselor de date.

Nu toate datele și instantaneele sunt șterse. Cea mai recentă partiție de date și instantanee de date sunt active deoarece sunt utilizate în Customer Insights - Data. Pentru cele mai recente date, nu contează dacă sursele de date nu au fost reîmprospătate în ultimele 30 de zile.