Excluderea interacțiunilor cu robotul

Echipele se bazează pe analiza canalului pentru a evalua performanța campaniei și pentru a genera îmbunătățiri viitoare. Averea de date analitice fiabile este esențială pentru a realiza acest lucru. Protecția împotriva botului în Customer Insights - Journeys capturează și filtrează clicurile bot pe e-mailuri, mesaje text, notificări push și canale personalizate. Acest lucru oferă o vizualizare mai fiabilă a datelor de analiză și previne rezultate neașteptate, cum ar fi valorile umflate, călătoriile incorecte și înscrierile duble frauduloase.

Activați protecția împotriva botului

Pentru a activa protecția împotriva botului, accesați Setări>Comutatoarele funcțiilor și activați Protecția împotriva botului comutați.

Important

• Organizațiile create după 22 iulie 2024 au protecția avansată împotriva botilor activată în mod implicit.
• Protecția împotriva botului nu se aplică deschiderilor de e-mail.

Impactul protecției botului

Odată ce protecția împotriva botului este activată, clicurile suspectate pe bot sunt filtrate în continuare și nicio dată istorică nu este afectată. După ce protecția împotriva botului este activată, este posibil să observați o scădere a ratei de clic în e-mailul dvs. sau în alte analize ale canalului.

Deoarece protecția botului filtrează clicurile pe linkuri non-umane, unele declanșatoare de călătorie și condiții de ramificare care folosesc „e-mail-ul dat clic” pot fi afectate. Protecția împotriva botului nu afectează ratele de deschidere a e-mailurilor sau notificărilor push.

Cum sunt detectați roboții

Când protecția împotriva botului este activată, de fiecare dată când este selectat un link, acesta trece printr-o pagină intermediară. Customer Insights - Journeys execută câteva verificări pe pagina intermediară pentru a determina dacă clicul a fost făcut de un bot sau de un om.