Partajați prin

Utilizarea limbajului natural în călătorii

  • Articol

Introducerea limbajului natural vă permite să utilizați cuvinte și expresii comune pentru a descrie o condiție pe care doriți să o includeți în călătoria clientului. Modelul de date este construit peste Common Data Model (CDM).

Utilizați intrarea în limbaj natural

  1. Pentru a crea o condiție folosind limbajul natural, accesați Customer Insights - Journeys>Implicare>Călătorii și deschideți o călătorie existentă sau creați una nouă.
  2. Selectați semnul plus pentru a adăuga un element, apoi adăugați o ramură de atribut la ramură pe baza unei anumite valori.
  3. Se va deschide un panou lateral intitulat Atribut . Introduceți următoarele informații în panoul lateral:
    • Nume afișat: pentru a vă identifica ramura atributului, introduceți un nume pentru aceasta.
    • Introducerea manuală va apărea implicit. Pentru a utiliza introducerea în limbaj natural, selectați pictograma bec.

      Utilizați introducerea în limbaj natural.

    • Introduceți propozițiile folosind un limbaj natural în caseta de text.

Eșantion condiții

Aveți posibilitatea să creați un segment care va evalua baza de date organizațională Dynamics 365 pentru clienții care îndeplinesc un anumit criteriu. De exemplu, clienți cu un venit anual de $100.000.

Următoarele sunt exemple de fraze condiționale simple care utilizează limbajul natural:

Căutați după companie

  • Clienți care lucrează la Microsoft (Profil)
  • Persoane care lucrează într-o companie numită Contoso (Profil/Contact)

Căutați după criterii demografice

  • Clienți de sex feminin (Profil)
  • Persoane de contact care locuiesc în Seattle (Persoane de contact)
  • Clienți care se află în Ohio (Persoane de contact)
  • Contacte cu vicepreședintele ca titlu de loc de muncă (Persoane de contact)
  • Clienți cu vicepreședintele ca titlu de loc de muncă (Persoane de contact/Profil)

Căutați după apartenența la segment în cadrul organizației dvs

  • Clienții care se află în segmentul de loialitate

Oferiți-ne feedback

Modelul limbajului natural învață în mod constant. Dacă încercați o interogare care nu funcționează, sunteți întotdeauna binevenit să oferiți feedback.

Pentru a oferi feedback după ce ați introdus o clauză în limbaj natural:

  1. O pictogramă degetul mare în sus/degetul în jos va apărea sub caseta de text.

    Feedback în limbaj natural.

  2. Selectați pictograma degetul mare în jos .

  3. Selectați Trimiteți feedback.

  4. Introduceți o scurtă explicație a ceea ce s-a întâmplat. Adăugați comentarii despre cum v-ați aștepta să arate fraza.