Partajați prin

Trecerea de la Dynamics 365 Customer Service Enterprise la Dynamics 365 Customer Service Professional

Customer Service Professional se adresează companiilor care au mai puține nevoi și nu necesită capacitățile complete oferite de Customer Service Enterprise.

Pentru a comuta de la Customer Service Enterprise la Customer Service Professional, urmați pașii următori:

  1. Achiziționați un abonament Customer Service Professional.

  2. Atribuiți licențe Customer Service Professional utilizatorilor și eliminați licențele Customer Service Enterprise de la utilizatori.

  3. Examinați Microsoft Dynamics 365 Ghid de licențiere.

Achiziționați un abonament Customer Service Professional

  1. Conectați-vă la centrul de administrare Microsoft 365 cu contul Dynamics 365 care deține permisiuni de administrare.

  2. În panoul de navigare, extindeți Facturare și selectați Servicii de cumpărare, apoi selectați dala Dynamics 365 Customer Service Professional.

  3. Selectați Cumpărare, și apoi urmați pașii pentru a achiziționa noile licențe.

Atribuiți și eliminați licențe

După ce ați achiziționat licențele, atribuiți licențele utilizatorilor.

  1. În panoul de navigare al centrului de administrare Microsoft 365, selectați Utilizatori>Utilizatori activi.

  2. Selectați mai mulți utilizatori și apoi selectați Gestionare licențe produs.

  3. Selectați Înlocuiți pentru a anula atribuirea licențelor existente și a atribui altele noi.

  4. Selectați licența pentru planul dumneavoastră Dynamics 365 Customer Service Professional.

  5. Selectați Salvați modificările.

  6. Revizuiți starea licenței în pagina Utilizatori activi și faceți alte atribuiri în funcție de necesități.

Important

Conform acordului contractual, nu puteți combina utilizatori Enterprise și Professional pe aceeași instanță. În cazul în care doriți să păstrați licențele Professional, asigurați-vă respectați condițiile contractuale. Aflați mai multe în Microsoft Dynamics Ghidul de licențiere 365.

Actualizare de licență Dynamics 365