Videoclipuri pentru Omnicanal pentru Customer Service
Omnicanal pentru Customer Service oferă o suită de capacități care extinde puterea Dynamics 365 Customer Service Enterprise pentru a permite organizațiilor să se conecteze instantaneu și să interacționeze cu clienții lor prin canale de mesagerie digitală. Este necesară o licență suplimentară pentru a accesa Omnicanal pentru Customer Service. Pentru mai multe informații, consultați paginile Prezentare generală a prețurilor Dynamics 365 Customer Service și Planul de prețuri Dynamics 365 Customer Service .
Următoarele videoclipuri vă ajută să începeți lucrul cu Omnicanal pentru Customer Service:
Introducere în Omnicanal pentru serviciul de relații cu clienții
Prezentare generală Chat pentru Dynamics 365 Customer Service
Prezentare generală a experienței agentului în Omnicanal pentru Customer Service
Prezentare generală a experienței supraveghetorului în Omnicanal pentru Customer Service
Rutare bazată pe competență în Omnicanal pentru Customer Service
Copilot Studio integrare cu Omnicanal pentru Customer Service
Analiza sentimentelor în timp real în Omnicanal pentru Customer Service