Importați sau actualizați o soluție
Acest subiect se aplică la Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Pentru versiunea Power Apps a acestui subiect, consultați: Importați, actualizați și exportați soluții
Acest subiect descrie cum să importați o soluție nouă sau să actualizați o soluție existentă.
Importul unei soluții
Puteți importa soluții manual folosind pașii de mai jos. Importați numai soluții obținute dintr-o sursă de încredere. Particularizările pot conţine cod care poate trimite date către surse externe.
Accesați Setări>Soluții.
În meniul listei de soluții, alegeți Import.
În caseta de dialog Importați soluție , Selectați pachetul de soluții pas navigați la fișierul comprimat (.zip sau .cab) fișier care conține soluția pe care doriți să o importați.
Alegeți Următorul.
Puteți vizualiza informații despre soluție înainte de a alege Import.
Poate fi necesar să așteptați câteva momente până la finalizarea importului soluției. Dacă are succes, puteți vizualiza rezultatele și alegeți Închidere.
Dacă ați importat modificări care trebuie publicate, trebuie să publicați particularizările înainte ca acestea să fie disponibile.
În cazul în care importul eșuează, veți vedea un raport care indică erorile sau avertismentele care au fost capturate. Puteți alege Descărcați fișierul jurnal pentru a captura detalii despre ce a cauzat eșecul importului. Cea mai frecventă cauză pentru eșuarea importului unei soluții este faptul că soluția nu conține unele componente de soluție obligatorii.
Când descărcați fișierul jurnal, veți găsi un fișier XML pe care îl puteți deschide folosind Office Excel și puteți vizualiza conținutul.
Notă
Nu puteți edita un set de reguli de rutare activ. Prin urmare, dacă importați o soluție care include un set de reguli de rutare activ într-o organizație în care regula există deja cu același ID, importul soluției nu va reuși. Mai multe informații: Creați reguli pentru a direcționa automat cazurile
Actualizați o soluție
Există momente când doriți să instalați actualizări pentru o soluție gestionată existentă. Procedura este similară cu instalarea unei noi soluții gestionate, exceptând faptul că veți avea unele opțiuni diferite. Dacă actualizați o soluție preluată de la altcineva, ar trebui să primiți instrucțiuni de la editorul de soluții cu privire la opțiunile pe care ar trebui să le alegeți.
- Accesați Setări>Soluții.
- În meniul listei de soluții selectați Import.
- În caseta de dialog Importați soluție , Selectați pachetul de soluții pas, navigați la fișierul comprimat (.zip sau .cab ) care conține soluția pe care doriți să o actualizați.
- Selectați Următorul.
- Puteți vedea informații despre soluție înainte de a selecta Următorul. Această pagină va afișa o bară galbenă care spune Acest pachet de soluții conține o actualizare pentru o soluție care este deja instalată.
- Veți avea următoarele opțiuni:
- Menține personalizările (recomandat) Selectarea acestei opțiuni va menține orice personalizări negestionate efectuate asupra componentelor, dar implică și că unele dintre actualizările incluse în această soluție nu vor avea efect.
- Suprascrierea personalizărilor Selectarea acestei opțiuni suprascrie toate personalizările negestionate efectuate anterior asupra componentelor incluse în această soluție. Toate actualizările incluse în această soluție vor fi aplicate.
- Alegeți opțiunea corespunzătoare și apoi selectați Următorul.
- Poate fi necesar să așteptați câteva momente până la finalizarea importului soluției. Dacă are succes, puteți vizualiza rezultatele și selecta Închidere.
Dacă ați importat modificări care trebuie publicate, trebuie să publicați particularizările înainte ca acestea să fie disponibile. Pentru mai multe informații, consultați Publicarea particularizărilor. Editorii de soluții vă pot cere să exportați particularizările negestionate existente, să actualizați soluția lor gestionată utilizând opțiunea de suprascriere a particularizărilor, și apoi să reimportați particularizările dvs. negestionate. Aceste acțiuni vă vor ajuta să vă asigurați că modificările pe care editorii le așteaptă sunt efectuate, iar dvs. vă mențineți particularizările.