Referință tabel/entitate Înregistrare conversație (msdyn_conversationrecord) (Microsoft Dynamics 365)

Stochează transcrieri complete ale conversațiilor pentru canalele de chat și voce, împreună cu metadate contextuale bogate. Aceasta include analiza sentimentelor clienților, starea escaladării (de exemplu, dacă conversația a fost predată unui agent uman), timpii de așteptare ai clienților, tipul de canal, detaliile fluxului de lucru asociate și atributele conversaționale

Mesaje

Următorul tabel listează mesajele pentru tabelul Înregistrare conversație (msdyn_conversationrecord). Mesajele reprezintă operațiuni care pot fi efectuate pe tabel. Pot fi și evenimente.

Nume Este Event?	Funcționarea API web	SDK pentru .NET
Assign Eveniment: Adevărat	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Actualizați proprietatea ownerid .	AssignRequest
Associate Eveniment: Adevărat	Înregistrări asociate	Înregistrări asociate
BulkRetain Eveniment: Adevărat	BulkRetain	Aflați cum să utilizați mesajele cu SDK-ul pentru .NET
Create Eveniment: Adevărat	POST /msdyn_conversationrecords Consultați Creare	Crearea înregistrărilor
CreateMultiple Eveniment: Adevărat	CreateMultiple	CreateMultipleRequest
Delete Eveniment: Adevărat	DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Vezi Ștergere	Ștergeți înregistrările
DeleteMultiple Eveniment: Adevărat	DeleteMultiple	Aflați cum să utilizați mesajele cu SDK-ul pentru .NET
Disassociate Eveniment: Adevărat	Disocierea înregistrărilor	Disocierea înregistrărilor
PurgeRetainedContent Eveniment: Adevărat	PurgeRetainedContent	Aflați cum să utilizați mesajele cu SDK-ul pentru .NET
Retain Eveniment: Adevărat	Retain	Aflați cum să utilizați mesajele cu SDK-ul pentru .NET
Retrieve Eveniment: Adevărat	GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Vezi Preluare	Preluarea înregistrărilor
RetrieveEntityChanges Eveniment: Adevărat		RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple Eveniment: Adevărat	GET /msdyn_conversationrecords Consultați Interogarea datelor	Interogarea datelor
RetrievePrincipalAccess Eveniment: Adevărat	RetrievePrincipalAccess	RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain Eveniment: Adevărat	RollbackRetain	Aflați cum să utilizați mesajele cu SDK-ul pentru .NET
Update Eveniment: Adevărat	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Vezi actualizare	Actualizați înregistrările
UpdateMultiple Eveniment: Adevărat	UpdateMultiple	UpdateMultipleRequest
Upsert Eveniment: Adevărat	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Consultați Upsert un rând de tabel	UpsertRequest
UpsertMultiple Eveniment: Adevărat	UpsertMultiple	UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig Eveniment: Adevărat	ValidateRetentionConfig	Aflați cum să utilizați mesajele cu SDK-ul pentru .NET

Proprietăţi

Următorul tabel listează proprietățile selectate pentru tabelul Înregistrare conversație (msdyn_conversationrecord).

Proprietate	Valoare
Nume afișat	Înregistrare conversație
DisplayCollectionName	Înregistrări de conversație
Nume schemă	msdyn_conversationrecord
CollectionSchemaName	msdyn_conversationrecords
EntitySetName	msdyn_conversationrecords
Nume logic	msdyn_conversationrecord
LogicalCollectionName	msdyn_conversationrecords
PrimaryIdAttribute	msdyn_conversationrecordid
PrimaryNameAttribute	msdyn_conversationid
Tip tabel	Elastic
OwnershipType	UserOwned

Coloane/atribute inscripționabile

Aceste coloane/atribute returnează true fie pentru IsValidForCreate , fie pentru IsValidForUpdate (de obicei ambele). Listat după SchemaName.

• ImportSequenceNumber
• msdyn_channelinstanceId
• msdyn_channeltype
• msdyn_conversationclosedon
• msdyn_conversationcreatedon
• msdyn_conversationid
• msdyn_conversationrecordId
• msdyn_conversationstate
• msdyn_conversationtitle
• msdyn_conversationtranscript
• msdyn_customerfirstwaittime
• msdyn_customerid
• msdyn_customerlocale
• msdyn_customersentiment
• msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
• msdyn_workstream
• OverriddenCreatedOn
• ID proprietar
• OwnerIdType
• PartitionId
• TTLInSecunde

ImportSequenceNumber

Proprietate	Valoare
Descriere	Numărul de secvență al importului care a creat această înregistrare.
Nume afișat	Număr de secvență de import
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	importsequencenumber
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Întreg
Valoare maximă	2147483647
Valoare minimă	-2147483648

msdyn_channelinstanceId

Proprietate	Valoare
Descriere	ID-ul instanței canalului
Nume afișat	ID-ul instanței canalului
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_channelinstanceid
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

msdyn_channeltype

Proprietate	Valoare
Descriere	Tipul de canal al conversației
Nume afișat	Tip canal
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_channeltype
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

msdyn_conversationclosedon

Proprietate	Valoare
Descriere	Data și ora la care conversația este închisă.
Nume afișat	Conversație închisă la
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_conversationclosedon
Nivel necesar	Nici unul
Tip	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Adevărat
Comportament DateTime	UtilizatorLocal
Format	DateAndTime
Mod Ime	Automobil
SourceTypeMask	0

msdyn_conversationcreatedon

Proprietate	Valoare
Descriere	Data și ora la care este creată conversația.
Nume afișat	Conversație creată pe
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_conversationcreatedon
Nivel necesar	Nici unul
Tip	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Adevărat
Comportament DateTime	UtilizatorLocal
Format	DateAndTime
Mod Ime	Automobil
SourceTypeMask	0

msdyn_conversationid

Proprietate	Valoare
Descriere	Identificatorul conversației
Nume afișat	ID-ul conversației
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_conversationid
Nivel necesar	AplicațieNecesar
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	850

msdyn_conversationrecordId

Proprietate	Valoare
Descriere	Identificator unic pentru instanțele de entitate
Nume afișat	Înregistrare conversație
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_conversationrecordid
Nivel necesar	SistemNecesar
Tip	Identificator unic

msdyn_conversationstate

Proprietate	Valoare
Descriere	Starea sau starea conversației
Nume afișat	Starea conversației
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_conversationstate
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

msdyn_conversationtitle

Proprietate	Valoare
Descriere	Acesta conține titlul conversației.
Nume afișat	Tilă conversație
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_conversationtitle
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	4000

msdyn_conversationtranscript

Proprietate	Valoare
Descriere	Aceasta conține transcrierea conversației în format JSON.
Nume afișat	Transcrierea conversației
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_conversationtranscript
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Memo
Format	SMS
Nume format	Json
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Proprietate	Valoare
Descriere	Timpul de așteptare al primei conversații în câteva secunde înainte de a fi atribuită conversația
Nume afișat	Timp de așteptare pentru primul client
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_customerfirstwaittime
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Întreg
Valoare maximă	2147483647
Valoare minimă	-2147483648

msdyn_customerid

Proprietate	Valoare
Descriere	ID-ul clientului
Nume afișat	ID client
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_customerid
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

msdyn_customerlocale

Proprietate	Valoare
Descriere	Limba clientului.
Nume afișat	Localizarea clientului
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_customerlocale
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

msdyn_customersentiment

Proprietate	Valoare
Descriere	Sentimentul clienților, cum ar fi Pozitiv, Negativ, Nenutral.
Nume afișat	Sentimentul clienților
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_customersentiment
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Proprietate	Valoare
Descriere	Indică dacă conversația a escaladat la reprezentant uman sau agent uman.
Nume afișat	Este escaladat
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Boolean
GlobalChoiceName	msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Valoarea implicită	Fals
Etichetă adevărată	Da
Etichetă falsă	Nicio

msdyn_workstream

Proprietate	Valoare
Descriere	Fluxul de lucru asociat.
Nume afișat	Fluxul de lucru
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	msdyn_workstream
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

OverriddenCreatedOn

Proprietate	Valoare
Descriere	Data și ora la care înregistrarea a fost migrată.
Nume afișat	Înregistrare creată pe
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	overriddencreatedon
Nivel necesar	Nici unul
Tip	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Fals
Comportament DateTime	UtilizatorLocal
Format	Doar dată
Mod Ime	Inactiv
SourceTypeMask	0

IDProprietar

Proprietate	Valoare
Descriere	ID proprietar
Nume afișat	Proprietar
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	ownerid
Nivel necesar	SistemNecesar
Tip	Proprietar
Obiective	utilizator de sistem, echipă

OwnerIdType

Proprietate	Valoare
Descriere	Tip ID proprietar
Nume afișat
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	owneridtype
Nivel necesar	SistemNecesar
Tip	Nume entitate

PartitionId

Proprietate	Valoare
Descriere	Id-ul partiției logice. O partiție logică constă dintr-un set de înregistrări cu același ID de partiție.
Nume afișat	ID partiție
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	partitionid
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

TTLInSecunde

Proprietate	Valoare
Descriere	Timp de trăit în câteva secunde.
Nume afișat	E timpul să trăiești
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	ttlinseconds
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Întreg
Valoare maximă	2147483647
Valoare minimă	1

Coloane/atribute doar în citire

Aceste coloane/atribute returnează false atât pentru IsValidForCreate , cât și pentru IsValidForUpdate. Listat după SchemaName.

• Creat de
• Creat pe
• CreatOnBehalfBy
• Modificat de
• Modificat pe
• ModificatOnBehalfBy
• ProprietarIdName
• ProprietarIdYomiName
• DeținereBusinessUnit
• Proprietatea echipei
• Utilizator deținător
• Număr de versiune

Creat de

Proprietate	Valoare
Descriere	Identificatorul unic al utilizatorului care a creat înregistrarea.
Nume afișat	Creat de
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	createdby
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Căutare
Obiective	utilizator de sistem

Creat pe

Proprietate	Valoare
Descriere	Data și ora la care a fost creată înregistrarea.
Nume afișat	Creat pe
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	createdon
Nivel necesar	Nici unul
Tip	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Fals
Comportament DateTime	UtilizatorLocal
Format	DateAndTime
Mod Ime	Inactiv
SourceTypeMask	0

CreatOnBehalfBy

Proprietate	Valoare
Descriere	Identificatorul unic al utilizatorului delegat care a creat înregistrarea.
Nume afișat	Creat de (delegat)
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	createdonbehalfby
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Căutare
Obiective	utilizator de sistem

Modificat de

Proprietate	Valoare
Descriere	Identificatorul unic al utilizatorului care a modificat înregistrarea.
Nume afișat	Modificat de
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	modifiedby
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Căutare
Obiective	utilizator de sistem

Modificat pe

Proprietate	Valoare
Descriere	Data și ora la care a fost modificată înregistrarea.
Nume afișat	Modificat pe
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	modifiedon
Nivel necesar	Nici unul
Tip	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Fals
Comportament DateTime	UtilizatorLocal
Format	DateAndTime
Mod Ime	Inactiv
SourceTypeMask	0

ModificatOnBehalfBy

Proprietate	Valoare
Descriere	Identificatorul unic al utilizatorului delegat care a modificat înregistrarea.
Nume afișat	Modificat de (delegat)
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	modifiedonbehalfby
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Căutare
Obiective	utilizator de sistem

ProprietarIdName

Proprietate	Valoare
Descriere	Numele proprietarului
Nume afișat
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	owneridname
Nivel necesar	SistemNecesar
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

ProprietarIdYomiName

Proprietate	Valoare
Descriere	Yomi numele proprietarului
Nume afișat
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	owneridyominame
Nivel necesar	SistemNecesar
Tip	Șir
Format	SMS
Nume format	SMS
Mod Ime	Automobil
IsLocalizable	Fals
Lungime maximă	100

DeținereBusinessUnit

Proprietate	Valoare
Descriere	Identificator unic pentru unitatea de business care deține înregistrarea
Nume afișat	Unitatea de afaceri deținătoare
IsValidForForm	Adevărat
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	owningbusinessunit
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Căutare
Obiective	Unitatea de afaceri

Proprietatea echipei

Proprietate	Valoare
Descriere	Identificator unic pentru echipa care deține înregistrarea.
Nume afișat	Echipa deținătoare
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	owningteam
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Căutare
Obiective	echipă

Utilizator deținător

Proprietate	Valoare
Descriere	Identificator unic pentru utilizatorul care deține înregistrarea.
Nume afișat	Utilizator proprietar
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	owninguser
Nivel necesar	Nici unul
Tip	Căutare
Obiective	utilizator de sistem

Număr de versiune

Proprietate	Valoare
Descriere	Numărul versiunii
Nume afișat	Numărul versiunii
IsValidForForm	Fals
IsValidForRead	Adevărat
Nume logic	versionnumber
Nivel necesar	Nici unul
Tip	BigInt
Valoare maximă	9223372036854775807
Valoare minimă	-9223372036854775808

Relații multi-la-unu

Aceste relații sunt multe-la-unu. Listat după SchemaName.

• business_unit_msdyn_conversationrecord
• lk_msdyn_conversationrecord_createdby
• lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby
• owner_msdyn_conversationrecord
• team_msdyn_conversationrecord
• user_msdyn_conversationrecord

business_unit_msdyn_conversationrecord

Relația cu o singurăTo-Many: business_unit_msdyn_conversationrecord de afaceri

Proprietate	Valoare
Entitate referențiată	businessunit
Atribut referințat	businessunitid
Atribut de referință	owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owningbusinessunit
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Arhivă: NoCascade Atribui: NoCascade Șterge: NoCascade Uni: NoCascade Reparenting: NoCascade RollupView: NoCascade Acțiune: NoCascade Anulați partajarea: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

RelațieTo-Many unu: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Proprietate	Valoare
Entitate referențiată	systemuser
Atribut referințat	systemuserid
Atribut de referință	createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	createdby
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Arhivă: NoCascade Atribui: NoCascade Șterge: NoCascade Uni: NoCascade Reparenting: NoCascade RollupView: NoCascade Acțiune: NoCascade Anulați partajarea: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

RelațieTo-Many unu: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Proprietate	Valoare
Entitate referențiată	systemuser
Atribut referințat	systemuserid
Atribut de referință	createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	createdonbehalfby
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Arhivă: NoCascade Atribui: NoCascade Șterge: NoCascade Uni: NoCascade Reparenting: NoCascade RollupView: NoCascade Acțiune: NoCascade Anulați partajarea: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

RelațieTo-Many unu: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Proprietate	Valoare
Entitate referențiată	systemuser
Atribut referințat	systemuserid
Atribut de referință	modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	modifiedby
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Arhivă: NoCascade Atribui: NoCascade Șterge: NoCascade Uni: NoCascade Reparenting: NoCascade RollupView: NoCascade Acțiune: NoCascade Anulați partajarea: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Relație unu-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Proprietate	Valoare
Entitate referențiată	systemuser
Atribut referințat	systemuserid
Atribut de referință	modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	modifiedonbehalfby
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Arhivă: NoCascade Atribui: NoCascade Șterge: NoCascade Uni: NoCascade Reparenting: NoCascade RollupView: NoCascade Acțiune: NoCascade Anulați partajarea: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

RelațieTo-Many unu: proprietar owner_msdyn_conversationrecord

Proprietate	Valoare
Entitate referențiată	owner
Atribut referințat	ownerid
Atribut de referință	ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	ownerid
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Arhivă: NoCascade Atribui: NoCascade Șterge: NoCascade Uni: NoCascade Reparenting: NoCascade RollupView: NoCascade Acțiune: NoCascade Anulați partajarea: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

Relația cu o singurăTo-Many: team_msdyn_conversationrecord de echipă

Proprietate	Valoare
Entitate referențiată	team
Atribut referințat	teamid
Atribut de referință	owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owningteam
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Arhivă: NoCascade Atribui: NoCascade Șterge: NoCascade Uni: NoCascade Reparenting: NoCascade RollupView: NoCascade Acțiune: NoCascade Anulați partajarea: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

RelațieTo-Many unu: systemuser user_msdyn_conversationrecord

Proprietate	Valoare
Entitate referențiată	systemuser
Atribut referințat	systemuserid
Atribut de referință	owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owninguser
IsHierarchical
CascadeConfiguration	Arhivă: NoCascade Atribui: NoCascade Șterge: NoCascade Uni: NoCascade Reparenting: NoCascade RollupView: NoCascade Acțiune: NoCascade Anulați partajarea: NoCascade

Vedeți și

Referință tabel/entitate Dataverse
Referință Dataverse Web API