Creați o alertă de rezervare

Dispecerii trebuie să fie conștienți de actualizările importante și schimbările de stare pentru a asigura programări precise și finalizarea în timp util a lucrărilor. Dincolo de planificare, dispecerii ar putea avea, de asemenea, nevoie să se asigure că facturarea și satisfacția clienților sunt gestionate.

Alertele de rezervare aduc atenția asupra notificărilor importante, astfel încât dispecerii să poată programa cu încredere. Alertele de rezervare afișează note și memento-uri pe panoul de planificări și se pot referi la rezervări, comenzi de lucru, utilizatori și alte entități. Pot fi declanșate în funcție de cronometre, alarme setate sau fluxuri de lucru.

Creați o alertă de rezervare

Alertele de rezervare sunt adesea create prin automatizare - fie un flux, plugin, fie printr-o integrare cu un sistem extern. Ele pot fi create și manual din tablou de planificare.

1. Deschideți tablou de planificare, selectați pictograma Alerte de rezervare și selectați Alerta de rezervare nouă.

   

2. În formularul Alerta de rezervare , introduceți Subiect și Descriere pentru a defini mesajul care apare în alertă.

3. Setați Data scadentă pentru când apare alerta.

4. Alegeți o înregistrare asociată în câmpul Cu privire la pentru a include alerta în cronologia înregistrării asociate.

5. Alegeți cel puțin un utilizator de sistem în câmpul Atribuiți . Fiecare destinatar poate alege să amâne sau să îndepărteze alerta individual.

Puteți edita câmpurile din interiorul unei alerte de rezervare editând Șablonul de alertă de rezervare din setările filei tablou de planificare. Pentru mai multe informații, consultați tablou de planificare setările filei.

Vizualizați alerta de rezervare

Odată ce data scadentă este atinsă și alerta apare în panoul lateral tablou de planificare, cesionații pot respinge sau amâna alerta activă. Selectarea opțiunii de amânare amână alerta pentru o perioadă de timp configurabilă.

Alertele pentru Rezervarile de resurse care pot fi rezervate se afișează și în tablou de planificare alături de un interval orar de rezervare.

Pictograma indică numărul de alerte active pentru rezervarea respectivă. Selectați numărul pentru a afișa alertele. Amânați sau Renunțați le după cum este necesar.

Prin crearea alertei de rezervare, sistemul creează automat o înregistrare Stare alertă rezervare pentru fiecare destinatar, astfel încât fiecare utilizator să poată amâna sau închide alertele în mod individual. Când ștergeți înregistrări, țineți cont de relația Rezervare > Alerta de rezervare > Starea alertei de rezervare .