Partajați prin

Cele mai bune practici și limitări

  • Articol

Tehnicienii de teren trebuie adesea să lucreze în zone fără acces la internet, cum ar fi locuri îndepărtate sau subteran. Când un administrator configurează profilul Field Service mobil offline, tehnicienii pot continua să folosească aplicația mobilă atunci când nu există conexiune la internet. Datele importante se sincronizează cu dispozitivul pentru vizualizare pe teren. Modificările de pe dispozitiv sunt stocate local și apoi încărcate automat atunci când o conexiune la internet devine disponibilă.

Citiți postarea de blog despre cele mai bune practici pentru modul offline.

Chiar dacă credeți că tehnicienii dvs. de teren vor avea întotdeauna o conexiune de încredere la Internet, vă recomandăm insistent să configurați capabilități offline pentru a crea o experiență rapidă și consecventă.

Profilul offline gestionează tipurile de înregistrări offline, relațiile și atribuirile utilizatorilor. Pentru o prezentare ghidată, urmăriți acest scurt videoclip.

Aplicația mobilă Field Service urmează aceeași arhitectură și securitate ca o Power Apps aplicație mobilă. Aflați mai multe despre Power Platform securitate.

Cele mai bune practici pentru utilizarea profilului offline

Înainte de a configura profilul offline, luați în considerare aceste reguli importante:

  • Utilizați profilul offline implicit. Deși vă puteți crea propriul profil offline pentru mobil, vă recomandăm să utilizați profilul offline implicit care este inclus cu Field Service. Field Service Mobile - Profil offline oferă un punct de plecare ideal pentru scenariile offline. Are tabele Field Service comune preconfigurate pentru utilizare offline, împreună cu filtre recomandate pentru a limita datele descărcate. Construiți-vă pe el incluzând tipurile de înregistrări personalizate. Asigurați-vă că limitați cantitatea de date pe care o includeți în profilul offline pentru cea mai bună performanță de sincronizare.

    Profilul offline implicit primește actualizări ale filtrelor de sincronizare a tabelelor neschimbate. Puteți să copiați profilul implicit și să faceți modificări în copie, dar copia nu este gestionată și nu primește nicio actualizare.

    Dacă modificați profilul offline prestabilit și doriți să vedeți cel mai recent profil offline mai târziu, creați o nouă versiune de încercare a Field Service.

  • Nu eliminați tipurile de înregistrări implicite din profilul offline. Am adăugat în mod intenționat tipuri de înregistrări implicite pentru a ne asigura că datele potrivite sunt disponibile pentru tehnicienii de teren. Concentrați-vă pe adăugarea tipurilor de înregistrări de care aveți nevoie, în loc să le eliminați pe cele pe care nu le aveți.

  • Nu folosiți „Toate înregistrările” ca filtru offline. Profilul offline este poarta care controlează cantitatea de date care este descărcată pe dispozitivele utilizatorilor. Din punct de vedere tehnic, nu există limită pentru numărul de înregistrări pe care profilul offline le acceptă. Practic, totuși, cu cât sunt mai puține date descărcate, cu atât este mai rapidă și mai eficientă sincronizarea. Nu folosiți „Toate înregistrările” ca filtru de tabel și evitați intervale largi de date. De exemplu, în loc să descărcați toate înregistrările bunurilor clienților, descărcați numai înregistrările care sunt legate de comenzile de lucru programate. Reduce numărul de înregistrări ale activelor clienților care trebuie sincronizate fără a afecta munca la îndemână.

  • Utilizați JavaScript offline. Organizațiile trebuie adesea să ruleze fluxuri de lucru pe dispozitivele mobile pentru a executa procese de business. Cu toate acestea, Power Automate fluxurile rulează numai atunci când dispozitivul are o conexiune la rețea sau la următoarea sincronizare. Dacă trebuie să rulați fluxuri de lucru pe dispozitiv la cerere și fără acces la Internet, utilizați JavaScript offline. Aflați mai multe despre fluxurile de lucru și scripturile pentru aplicația mobilă Field Service.

Aflați mai multe cele mai bune practici pentru utilizarea offline a aplicațiilor mobile.

Limitări ale profilului offline

Țineți cont de aceste limitări atunci când configurați profilul offline:

  • Înregistrările care sunt create pe dispozitiv în modul offline și nu îndeplinesc condițiile de filtrare nu sunt sincronizate până când nu îndeplinesc condițiile.

  • Asigurați-vă că comenzile sau capabilitățile care sunt configurate pentru conexiunea la Internet apelează API-urile corecte: Xrm.WebApi.online.

  • Tabelele care acceptă utilizarea offline fac parte din Field Service Mobile - Profil offline implicit. Puteți adăuga tabele la profilul offline, dar unele, cum ar fi Comanda de achiziție, Acordurile, RTV și RMA, nu pot fi utilizate offline. Dacă adăugați aceste tabele și rulați aplicația offline, utilizatorii pot primi erori.

  • Field Service Mobile - Profil offline poate avea maximum 15 tabele conectate, inclusiv tabele din aval. De exemplu, dacă Tabelul A are o relație cu Tabelele B, C și D și Tabelul B are o relație cu Tabelele F, G și H, atunci Tabelul A are șase relații: B, C, D, F, G și H.

  • Validarea inventarului nu rulează fără conexiune la rețea.

  • Accesul la SharePoint documente nu este acceptat.

  • Resursele web sunt parțial acceptate în modul offline. Vă recomandăm să utilizați Power Apps cadru de componentă pentru a implementa capabilități personalizate care funcționează atât în ​​aplicația mobilă, cât și în browser.

Aflați despre alte limitări.

Pașii următori