Capabilități de email în Dynamics 365 Intelligent Order Management

Acest articol descrie capabilitățile de email disponibile în Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.

Dynamics 365 Intelligent Order Management suportă următoarele capabilități de email direct din cutie:

  • Un editor de șabloane e-mail îmbunătățit
  • Trei șabloane de email pe care le poți chema în fluxul de orchestrare
  • Un serviciu de trimitere de e-mailuri extrem de performant și scalabil
  • Un domeniu generic de email pe care îl poți folosi în adresa de email "from"

Editor de șabloane e-mail îmbunătățit

Multe funcții ale editorului de șabloane de email sunt partajate cu aplicația Dynamics 365 Marketing. Totuși, componenta editorului de personalizare care include tokenuri predefinite a fost creată special pentru Intelligent Order Management.

Pentru mai multe informații, consultați Prezentare generală a marketingului prin e-mail.

Activați funcția de editare a șabloanelor e-mail îmbunătățit

Pentru a activa funcția îmbunătățită a editorului de șabloane de email, urmează acești pași:

  1. Conectează-te la centrul de administrare al portalurilor Power Apps pentru mediul tău.

  2. Mergi la > Solutions Default Solution și activează Previzualizarea Soluției.

  3. Sub *Soluție implicită*, accesați setarea *Afișați e-mailul versiune preliminară*.

  4. Setează opțiunea de valoare implicită pe Da.

    Notă

    Dacă setezi opțiunea de valoare implicită înapoi la Nu, capabilitățile de email ale platformei nu includ unele dintre îmbunătățirile cheie ale editorului de email ale funcției de editor îmbunătățit. În plus, fluxul de orchestrare folosește șabloane mai vechi.

  5. Accesați Setarea valorii mediului, selectați Adăugați o valoare existentă, selectați Da, apoi selectați Salvare.

Șabloane de e-mail predefinite

Produsul include trei șabloane de email gata din cutie:

  • Confirmarea comenzii – Comunicarea prin email pe care aplicația o trimite unui client după ce primește o comandă.
  • Confirmarea expedierii – Comunicarea prin email pe care aplicația o trimite unui client după ce expediază comenzile. Conține informații de urmărire.
  • Confirmarea ridicării returului – Comunicarea prin email pe care aplicația o trimite unui client după ce începe procesul de retur.

Pentru a accesa șabloanele de email, accesați Intelligent Order Management > Configurații > Comunicații > Șabloane de email.

Poți edita șabloanele de mai sus pentru a răspunde nevoilor afacerii tale. Pentru fiecare șablon pe care îl folosești, creează un șablon nou. Copiază conținutul șablonului relevant din cutie în noul șablon, salvează-l și apoi personalizează-l. Prin copierea și modificarea șabloanelor din cutie, ajuți la prevenirea problemelor cu viitoarele actualizări Intelligent Order Management.

Secțiuni dintr-un șablon de e-mail

Substituenți de imagine

Șabloanele predefinite includ câteva substituenți de imagine:

  • P1 – Pentru un logo de marcă.
  • P2, P3, P4, P5 – Pentru logo-uri pentru rețele sociale, după cum este necesar.

Notă

Versiunea actuală a Intelligent Order Management nu include suport pentru imagini. Trebuie să stocați imaginile într-o rețea de distribuție a conținutului (CDN) la alegere și să le faceți accesibile publicului prin internet. Suportul pentru imagini este în curs de dezvoltare pentru o versiune viitoare.

Jetoane predefinite

Jetoanele predefinite din distribuție suportă cele trei șabloane standard din Intelligent Order Management. Puteți găsi întreaga listă de token-uri selectând Personalizare în șablon. Plasând cursorul peste fiecare token, puteți vizualiza valorile Sursă, Tip de date și Valoare implicită ale acestuia.

Copiați și creați un nou șablon de confirmare a comenzii

Pentru a copia și crea un nou șablon de confirmare a comenzii, urmează acești pași:

  1. Mergi la Intelligent Order Management > Configurații > Comunicații > Șabloane de email și deschide șablonul de confirmare a comenzii.

  2. Selectați </> HTML în colțul din dreapta sus, apoi copiați conținutul HTML din fereastra HTML .

  3. Selectați tasta *F12* de pe tastatură pentru a deschide instrumentele pentru dezvoltatori ale browserului.

  4. În secțiunea *Console* din instrumentele pentru dezvoltatori, executați următoarea comandă pentru a copia token-urile și substituenții din șablon. 

    var placeholders = Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').getValue()

  5. Selectați Nou pentru a crea un șablon nou de e-mail, denumiți șablonul și apoi salvați-l.

  6. În noul șablon, selectați </>HTML în colțul din dreapta sus, apoi lipiți conținutul HTML pe care l-ați copiat în pas 2 în fereastra HTML .

  7. Închideți fereastra HTML și salvați șablonul.

  8. În secțiunea *Console* din instrumentele pentru dezvoltatori, executați următoarea comandă. 

    Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').setValue(placeholdersStr)

Noul tău șablon personalizat seamănă cu versiunea disponibilă din cutie și îl poți edita.

Echipa Intelligent Order Management lucrează la o soluție mai ușoară pentru copierea și crearea unui șablon în viitoarele versiuni.

Trimiteți e-mailuri prin fluxul de orchestrare

Pentru a trimite emailuri prin fluxul de orchestrare, activează mai întâi furnizorul Dynamics 365 Communication, apoi adaugă șablonul de email în fluxul de orchestrare.

Activează furnizorul de comunicare Dynamics 365

Pentru a activa furnizorul Dynamics 365 Communication, urmează acești pași:

  1. Mergeți la Intelligent Order Management > Furnizori > Catalog > Dynamics 365 Comunicare și selectați Creați.

  2. Accesați Conexiuni și selectați Comunicații Dataverse (mediul curent) Conexiune.

  3. Selectați Salvare, selectați Activare, apoi selectați Salvare și închidere.

  4. Selectați Parametri, apoi, în câmpul valoare , introduceți adresa de e-mail „de la”. (Vezi nota următoare.)

    Notă

    Domeniul adresei de e-mail „de la” (partea de după semnul @) ar trebui să fie întotdeauna d365iom.com. Partea de dinaintea semnului @ poate fi orice text, dar adaugă numele companiei sau brandului tău (de exemplu support_<your brand name>@d65iom.com, , admin_<your brand name>@d365iom.com, sau noreply_<your brand name>@d365iom.com).

Adăugați șablonul de e-mail la un flux de orchestrare

Pentru acest exemplu, adaugi șablonul de confirmare a comenzii într-un flux de orchestrare.

Pentru a adăuga un șablon de confirmare a comenzii într-un flux de orchestrare, urmează acești pași:

  1. Adăugați dala Trimiteți e-mail la fluxul de orchestrare, apoi, în câmpul Nume , introduceți un nume pentru dală.
  2. Sub Șablon de e-mail, selectați șablonul de e-mail Confirmare comandă .
  3. Selectează Trimite Email pentru Comandă de Vânzare, deoarece e-mailul de confirmare al comenzii este generat din comenzile de vânzare pentru acest exemplu. Alternativ, selectați Trimiteți e-mail pentru linia de comandă onorare pentru un șablon de confirmare a expedierii sau Trimiteți e-mail pentru comandă de retur pentru un proces de comandă de returnare.
  4. În câmpul Evenimente de intrare , selectați Validarea liniilor de comandă a reușit. Un eveniment de intrare indică momentul în care ar trebui invocat e-mailul. Se poate schimba, în funcție de modul în care este configurată orchestrația și cum este trimis emailul.

Verificați starea livrării e-mailurilor

Puteți verifica starea livrării e-mailurilor în Orchestration pas Results în vizualizarea comenzii de vânzare. Caută un pas de orchestrare care corespunde livrării emailului. Acest pas arată starea livrării în coloana Rezultat . Coloana Detalii Rezultate oferă mai multe detalii.

  • Last updated on