Prezentare generală a Intelligent Order Management

Folosind Dynamics 365 Intelligent Order Management, poți gestiona orchestrarea comenzilor până la livrare. Aceste capabilități permit organizației tale să orchestreze fluxurile de comenzi pe diferite platforme și aplicații.

Intelligent Order Management este conceput să funcționeze în medii complexe, unde multe sisteme interne și externe și parteneri facilitează procesele lanțului de aprovizionare. Platforma scalează în funcție de afacerea ta, indiferent de dimensiunea organizației tale.

Intelligent Order Management este conceput pentru clienții care implementează fluxuri de procese de comandă business-to-consumer, direct-to-consumer și business-to-business.

Clienții care doresc să implementeze noi strategii de fulfillment, cum ar fi buy-online, shipping și buy-online and collect, au cerințe complexe de implementare. Pentru a ajuta la implementarea strategiilor de afaceri, acești clienți aleg diferite sisteme de comerț electronic și parteneri de fulfillment. Intelligent Order Management permite clienților să aleagă cele mai bune sisteme și parteneri și să le integreze într-un singur sistem.

Intelligent Order Management este conceput ca o aplicație Microsoft Dataverse și împărtășește modelul comun de date cu alte aplicații din familia Dynamics 365. Intelligent Order Management nu depinde de alte aplicații Dynamics 365. Totuși, funcționează atât cu aplicații de business Dynamics 365, cât și cu cele non-Dynamics 365 prin cadrul furnizorului.

Partenerii și clienții pot beneficia de următoarele beneficii.

• Partenerii pot înțelege arhitectura de bază și capabilitățile de integrare și pot începe să dezvolte soluții pentru integrarea cu servicii externe sau pentru a construi funcționalități de aplicație.

• Clienții pot învăța componentele de bază, inclusiv orchestrarea, optimizarea fulfillment-ului, conceptele de servicii pentru furnizori, platforma de date și capabilitățile de insight.

Componente

Intelligent Order Management este o soluție bazată pe cloud. Următoarea listă conține componentele de bază ale soluției:

• Aplicație: Aplicația Intelligent Order Management oferă o interfață pentru a vizualiza comenzile și starea de livrare. Oferă un singur loc unde poți vizualiza comenzile, indiferent de sursa comenzilor sau de modul în care au fost îndeplinite.

• Furnizori: Furnizorii permit transferul comenzilor și informațiilor de livrare între diferite platforme și aplicații.

• Orchestrare: Configurezi fluxuri pentru a gestiona călătoria unei comenzi. Comunicarea cu furnizorii creează evenimente care conduc o comandă prin flux. Clienții implementează procese de afaceri pentru produsele și cerințele lor de afaceri.

• Serviciul de vizibilitate a inventarului: Acest serviciu oferă vizibilitate în timp real asupra stocurilor din rețeaua de aprovizionare, astfel încât deciziile să poată fi luate prin fluxul comenzii. Inventarul poate fi comunicat de la sistemele sursă și țintă prin fluxurile de orchestrare și furnizorii.

• Optimizarea satisfacției: Acesta este un serviciu pe care îl poți valorifica prin fluxul de orchestrare. Serviciul permite decizii de optimizare privind locul unde poate fi îndeplinită o comandă, folosind concepte precum costul și distanța cea mai apropiată.

• Perspective: Înțelegerea metricilor de ordine și îndeplinire este esențială în luarea deciziilor. Tablourile de bord oferă vizibilitate asupra datelor cheie din comenzi și a indicatorilor cheie de performanță (KPI) ai livrării.

Aplicația Intelligent Order Management

Intelligent Order Management oferă o perspectivă unică asupra unei comenzi care ajută organizațiile să înțeleagă starea de îndeplinire. Comenzile pot proveni din diferite sisteme de comerț electronic, sisteme de punct de vânzare, schimb electronic de date (EDI) și aplicații de management al relațiilor cu clienții (CRM).

Furnizorii

Furnizorii îți permit integrarea gestionării inteligente a comenzilor cu alte sisteme. Furnizorii înfășoară apelurile API între sisteme și le prezintă organizației ca acțiuni. Acțiunile pot genera evenimente care alimentează orchestrarea.

Furnizorii folosesc conectori Power Automate. Această tehnologie permite Intelligent Order Management să se conecteze la un ecosistem de platforme și aplicații pe care le alegi.

Intelligent Order Management livrează conectori pentru a popula piața de piață, sistemele de comerț electronic, sistemele de fulfillment și logistică, precum și partenerii. Atât clienții, cât și partenerii pot folosi capabilitățile platformei Power Automate și Microsoft Dataverse pentru a construi noi furnizori.

Poate vrei să construiești un furnizor pentru un depozit existent sau un sistem de producție din organizația ta. Un partener poate construi furnizori care să integreze platformele sau aplicațiile lor cu ecosistemul furnizorilor Intelligent Order Management.

Există două tipuri de furnizori: de primă parte și de terță parte. Furnizorii first-party se conectează cu aplicații Microsoft, precum Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce sau Dynamics 365 Finance. Serviciile care sunt livrate cu Intelligent Order Management sunt, de asemenea, implementate ca furnizori și folosite pentru a comunica între serviciul de optimizare a livrării și serviciul de vizibilitate a stocurilor.

Furnizorii terți sunt pentru servicii pe care Microsoft nu le livrează. Folosiți-le pentru a integra Intelligent Order Management cu diferite capabilități din platformele de comerț electronic și sistemele de fulfillment și logistică.

Pentru mai multe informații, vezi Colaborare cu furnizorii.

Orchestraţie

Intelligent Order Management permite utilizatorului de business să modifice direct fluxurile de comenzi, astfel încât să nu fie nevoie să se bazeze pe administratorul IT. Echipa lanțului de aprovizionare poate folosi designerul de politici integrate pentru a proiecta regulile necesare optimizării proceselor de afaceri.

Echipa lanțului de aprovizionare poate folosi uneltele de proiectare a orchestrării călătoriilor pentru a modela și automatiza răspunsul la constrângerile de îndeplinire și pentru a valorifica învățarea automată pentru a influența și optimiza fluxul comenzii. Dacă o organizație prezice sau detectează constrângeri în rețeaua sa de fulfillment, instrumentele de proiectare a orchestrării călătoriilor îi pot ajuta să depășească proactiv blocajele și să crească eficiența pe întregul lanț de aprovizionare.

Organizațiile pot crește în perioadele de vârf ale comenzilor susținând diferiți parteneri de primire, livrare și preluare a comenzilor, folosind conectori pre-construite. Motorul de orchestrare a ordinelor este construit pe Microsoft Power Platform, care are peste 200 de conectori preconfigurați, permițând utilizatorilor de business să se conecteze ușor în acest ecosistem. Microsoft va continua să extindă ecosistemul de conectori colaborând cu parteneri externi de design.

Serviciu de vizibilitate a inventarului

Intelligent Order Management oferă un serviciu integrat de vizibilitate a inventarului în timp real, foarte scalabil și extensibil, oferind o vedere unică, globală, a pozițiilor de inventar din toate entitățile juridice.

Motorul de orchestrare a procesării utilizează date de inventar în timp real pentru a optimiza procesarea și a asigura niveluri optime de stoc pe întreg canalul.

Optimizarea îndeplinirii comenzilor

Intelligent Order Management include un serviciu de optimizare a livrării pe care îl poți folosi pentru a defini diferite strategii de îndeplinire. Aceste strategii acționează ca un motor în procesul de orchestrare pentru a determina cea mai bună locație de unde să onoreze o comandă.

Intuiţii

Intelligent Order Management include panouri de bord Power BI care oferă vizibilitate asupra metricilor de comandă și livrare, ajutându-vă să gestionați procesele de comandă. Poți extinde dashboard-urile preconstruite folosind uneltele Power BI și datele stocate în Dataverse.

Resurse suplimentare

Colaborarea cu furnizorii

Video de prezentare generală

Adaptează-te rapid și îndeplinește eficient cu Dynamics 365 Intelligent Order Management - Microsoft Dynamics 365 blog