Întrebări frecvente privind Instalarea și administrarea mediului
Citiți acest articol pentru a găsi răspunsuri la întrebări frecvente și soluții la problemele cunoscute care pot apărea uneori în timpul instalării și gestionării Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Cum sunt lansate upgrade-urile automate Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?
Customer Insights - Journeys upgrade-urile de soluții sunt de obicei disponibile în prima săptămână a lunii, cu excepția lunilor aprilie și octombrie, unde urmăm ritmul de lansare Dynamics 365 Platform. Organizațiile primesc upgrade-uri automate pe parcursul lunii pe o bază de rulare. Data exactă la care sunt efectuate upgrade-uri automate variază în funcție de regiunea globală. Pentru a asigura o întrerupere minimă a serviciului, upgrade-urile apar în timpul perioadelor de trafic redus pentru regiunea geografică gazdă.
Cum pot determina clienții când va fi actualizată soluția lor Customer Insights - Journeys ?
Trimitem Customer Insights - Journeys administratorilor o notificare a centrului de administrare cu cel puțin cinci zile înainte de prima dată la care organizația va primi un upgrade. Notificarea nu înseamnă că upgrade-ul va avea loc la o dată exactă. Scopul notificării este ca, dacă doresc, clienții să poată programa un upgrade manual la discreția lor înainte ca sistemul să realizeze upgrade-ul automat.
Cum pot solicita amânarea unui upgrade automat?
Menținerea Customer Insights - Journeys la curent asigură faptul că clienții se bucură de cele mai recente caracteristici și remedieri de erori. Înțelegem, totuși, că nevoile de afaceri impun uneori amânarea unui upgrade. Pentru o solicitare unică de amânare a unui upgrade, contactați Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Politica de actualizare.
Cum pot clienții să asigure comanda de upgrade pentru organizațiile lor?
Upgrade-urile sunt livrate automat de sistemul nostru. Nu putem garanta ordinea de upgrade-uri între organizații. Pentru clienții care doresc să facă upgrade anumitor organizații înaintea altora, vă recomandăm să faceți upgrade manual organizațiilor, urmând procedurile din Menținere Customer Insights - Journeys actualizată.