Apelurile de grup în Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil
Numeroase probleme sunt mai ușor de rezolvat dacă aduceți laolaltă specialiști din întreaga lume, cu domenii de specialitate diferite. Având posibilitatea de a participa la apeluri mobile Microsoft Dynamics 365 Remote Assist cu trei sau mai mulți participanți, tehnicienii pot colabora cu mai mulți specialiști pentru a primi îndrumări și validare sau a face schimb de cunoștințe.
Un apel de grup în Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil începe ca un apel cu numai doi participanți. Orice participant la apel poate adăuga apoi participanți suplimentari la acesta. În timpul unui apel de grup, poate exista o combinație de cel puțin trei participanți care utilizează Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens sau Microsoft Teams pentru desktop. De exemplu, pot exista doi utilizatori activi în Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil și un utilizator în Teams pentru desktop sau doi utilizatori în Dynamics 365 Remote Assist mobil și doi utilizatori în Teams pentru desktop.
Notă
În prezent, Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil nu acceptă apelurile de grup către Teams pentru mobil. Utilizatorii aplicației Teams pentru mobil se pot alătura apelului de grup, dar nu vor putea adăuga adnotări de realitate mixtă în mediul partajat.
Vizualizarea și adăugarea participanților la apel
Apelurile de grup în Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil pot fi inițiate numai dintr-un apel care are deja doi participanți.
Selectați
>Participanții.
Selectați + Participanți din colțul din dreapta-sus al ecranului.
Căutați numele colaboratorului de la distanță pe care doriți să îl apelați și apoi selectați numele acestuia pentru a-l adăuga la apelul dvs. Puteți aștepta să vedeți dacă acesta s-a alăturat sau a refuzat apelul cu aceste notificări de încărcare: Se conectează...>În apel sau Refuzat.
Puteți, de asemenea, vedea numele acestuia în lista de persoane de contact din panoul Participanți pentru a vedea dacă s-a alăturat apelului.
Reveniți la fluxul video live pentru a continua să colaborați cu toți participanții la apel.
Partajarea spațiului dvs. și vizualizarea altor spații partajate
În Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil
Când un alt utilizator își partajează spațiul, selectați Comutare vizualizare.
Dacă există mai mulți prezentatori, puteți alege spațiul partajat al unui participant la apel pentru a îl vizualiza selectând numele participantului din lista de persoane de contact din panoul Participanți.
Notă
În panoul Participanți, pictograma de culoare albastră a prezentatorului indică spațiul participantului pe care îl vizualizați în momentul respectiv. Pictograma albă de prezentator indică ceilalți participanți care își partajează spațiul în momentul respectiv.
Pentru a opri partajarea spațiului dvs., selectați
>Oprire partajare. Veți comuta la un apel exclusiv audio.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
- Vă puteți partaja mediul cu participanții la apel în Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens sau aplicația Teams pentru desktop.
Teams pentru desktop
- Puteți vizualiza spațiul partajat de utilizatorii Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil și Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Adăugarea și primirea adnotărilor
Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil
Puteți adăuga adnotări de realitate mixtă în spațiile partajate de alți utilizatori Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil și Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Puteți primi adnotări de realitate mixtă de la utilizatorii Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil și cei din aplicația Teams pentru desktop.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
Puteți adăuga adnotări de realitate mixtă în propriul dvs. mediu.
Puteți primi adnotări de realitate mixtă de la utilizatorii Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil și cei din aplicația Teams pentru desktop.
Teams pentru desktop
- Puteți adăuga adnotări de realitate mixtă în spațiile partajate de alți utilizatori Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil și Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Alte capabilități
În timpul unui apel de grup, toți participanții la apel pot trimite mesaje pe chat și pot partaja fișiere.
Orice participant la apel poate iniția înregistrarea apelului de grup. După încheierea apelului, înregistrarea este încărcată automat în Microsoft OneDrive pentru Business sau SharePoint.
Întrebări frecvente
Care este diferența între un apel de grup și o întâlnire?
Un apel de grup este un apel cu doi participanți la care aceștia pot adăuga alți participanți. O întâlnire este programată în Microsoft Teams sau Outlook.
Utilizatorii Teams pentru mobil se pot alătura unui apel de grup împreună cu utilizatorii Dynamics 365 Remote Assist?
Da, dar utilizatorii aplicației Teams pentru mobil nu vor putea adăuga adnotări de realitate mixtă în mediul partajat.
Un utilizator Dynamics 365 Remote Assist HoloLens poate adăuga adnotări în mediul unui alt participant la apel?
Nu. Acesta poate adăuga adnotări de realitate mixtă numai în propriul său mediu și poate primi adnotări de realitate mixtă de la alți utilizatori.
Câți participanți se pot alătura unui apel de grup Dynamics 365 Remote Assist pentru mobil?
Aflați mai multe despre numărul de participanți care se pot alătura unui apel Microsoft Teams.
Notă
Cu un număr mare de participanți, este posibil să întâmpinați unele probleme de performanță, cum ar fi întârzieri în vizualizarea adnotărilor.