Întrebări frecvente despre chatul cu datele de vânzări pe Microsoft 365 Copilot (versiune preliminară)
Important
O parte sau toate funcționalitățile menționate în acest articol sunt disponibile ca parte a unei ediții versiune preliminară. Conținutul și funcționalitățile pot fi modificate.
Acest articol explică cum să utilizați Microsoft 365 Copilot pentru chat cu datele Dynamics 365 Sales.
O Microsoft 365 Copilot licență permite utilizatorilor autorizați să se angajeze într-o conversație în limbaj natural cu datele Dynamics 365 Sales. De exemplu, ei pot pune următoarele întrebări:
Cine este persoana de contact principală pentru Adventure Works?
Care sunt oportunitățile pentru contul Adventure Works?
Microsoft 365 Copilot rezumă informațiile care sunt răspândite în e-mailuri, chaturi și documente și le reconciliază cu datele relevante care se află în interior Dataverse. Rezumatul reconciliat este prezentat utilizatorului ca răspuns.
Ce tipuri de date sunt acceptate?
Datele care se află în interiorul tabelelor sunt denumite date structurate. Datele care sunt prezente în documentele statice, cum ar fi fișierele Word, fișierele PDF și conținutul disponibil publicului, sunt denumite date nestructurate. Microsoft 365 Copilot acceptă interogarea datelor atât pentru datele structurate, cât și pentru cele nestructurate.
Care sunt scenariile disponibile din nou?
Un utilizator poate întreba despre tabelele Cont, Contact, Client potențial, Oportunitate, Cotație, Comandă și Caz.
Exemple de întrebări:
Listați toate conturile
Cine este persoana de contact principală pentru Adventure Works?
Care sunt oportunitățile pentru contul Adventure Works?
Ce conturi sunt la adresa Redmond WA?
Câte oportunități au fost închise?
Da-mi toate detaliile despre contul Adventure Works
Afișați toate oportunitățile cu o valoare estimată mai mare de $20,000
Afișați primele 10 clienți potențiali
Dă-mi statutul de lider Lidman Anna?
Când a fost creat liderul Lidman Anna?
Cine este proprietarul recordului liderului Lidman Anna?
Care este numele companiei pentru contactul Nancy Anderson?
Care este adresa de e-mail a lui Contact Nancy Anderson?
Afișați toate clienții potențiali deținut de Amanda Donnelly
Afișați toate clienții potențiali deținut de Amanda Donnelly. Afișați ca tabel, inclusiv proprietarul înregistrării și adresa de e-mail a clientului potențial
Găsiți toate persoanele de contact Dynamics 365 Sales numite Nancy
Care este Telefon firmă pentru Nancy Anderson?
Care este starea contactului Nancy Anderson?
Care este adresa de e-mail pentru contul Adventure Works?
Care este numărul de telefon al contului Adventure Works?
Care este adresa contului Adventure Works?
Care este oportunitatea pentru Jim Glynn?
Arătați-mi oportunitatea pentru Coho Winery?
Arată-mi toate oportunitățile deținute de Amanda Donnelly
Ce se întâmplă în culise?
Întrebarea utilizatorului este tradusă într-o interogare SQL și rulează pe tabelele Dataverse . Rezultatele sunt rezumate și prezentate utilizatorului ca răspuns. Următoarea ilustrație arată arhitectura care funcționează în culise:
Ne limităm la scenariile clienților acceptate?
Nu, nu sunteți limitat la scenariile clienților acceptate. Gândiți-vă la scenarii ca modele pe care Microsoft 365 Copilot le pot procesa. Toate tabelele Dynamics 365 Sales care urmează aceste modele pot fi activate pentru Microsoft 365 Copilot.
Microsoft 365 Copilot este disponibil numai pentru setările de limbă en-us.
Cele mai bune practici
Când folosiți Microsoft 365 Copilot pentru a conversa prin chat cu datele Dynamics 365 Sales, urmați aceste bune practici. Aceste bune practici sunt revizuite continuu pentru a îmbunătăți experiența produsului.
Fiți specific cu întrebarea dvs. către copilot și evitați ambiguitatea. Dacă întrebarea dvs. este despre un cont, atunci utilizați cuvântul cheie „cont” în întrebare. De exemplu, nu întrebați „Cine este persoana de contact principală pentru Adventure Works?” În schimb, întrebați „Cine este persoana de contact principală pentru contul Adventure Works?”
Fiți specific cu privire la rezultatele așteptate. Dacă doriți rezultate în format tabel, atunci utilizați expresia cheie „în format tabel”. Dacă doriți un rezultat consolidat sau un rezumat, asigurați-vă că îl spuneți în mod explicit. De exemplu, puteți întreba „Enumerați toate conturile în format tabel”.
Dacă cunoașteți numele sau eticheta care este asociată cu datele necesare în aplicația Vânzări, utilizați acel nume atunci când căutați, pentru a ușura căutarea. De exemplu, puteți întreba „Cine este persoana de contact principală pentru contul Adventure Works?”.
Folosiți corect majusculele:
- Folosiți litere mici pentru numele câmpurilor sau atributelor, cum ar fi „agendă principală”, „proprietar înregistrări”. Cuvintele cu majuscule sunt mai susceptibile de a fi tratate ca literale.
- Dacă nu sunteți sigur despre ortografia unui șir literal, încercați să utilizați litere mici, astfel încât corectarea ortografiei să aibă mai multe șanse să intervină. Cuvintele cu majuscule sunt mai susceptibile de a fi tratate ca nume speciale și s-ar putea să nu fie verificate ortografic.