Migrați configurația Unified Service Desk
După ce ați finalizat dezvoltarea sau configurarea aplicației agent, se recomandă migrarea celor mai recente date de configurare Unified Service Desk din mediul de dezvoltare sau testare în mediul de producție. Migrarea datelor de configurare implică exportul datelor de configurare existente de la instanța sursă și importul acestora în instanța țintă.
Pentru a exporta datele de configurare, puteți utiliza instrumentul Migrarea configurației și fișierul schemă de date de configurare Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Fișierul schemă implicit conține informații despre toate entitățile, relațiile și definițiile de unicitate Unified Service Desk pentru fiecare entitate. Mai multe informații: Exportați datele de configurare Unified Service Desk
Pentru mai multe informații despre instrumentul Migrarea configurației, consultați Gestionarea datelor de configurare.
Notă
Fișierul schemă de date de configurare Unified Service Desk implicit nu exportă informații despre utilizator din sistemul sursă.
Pentru înregistrările care includ note și atașări, inclusiv fișiere de personalizare (folder comprimat), aceste elemente nu sunt incluse în înregistrare în timpul exportului.
Pentru a importa datele de configurare Unified Service Desk exportate într-o instanță, puteți efectua oricare dintre următoarele acțiuni:
Utilizați instrumentul Migrarea configurației: Instrumentul vă permite, de asemenea, să importați datele de configurare exportate. Totuși, înainte de a face acest lucru, trebuie să implementați unul dintre pachetele Unified Service Desk eșantion pentru a crea entitățile subiacente în instanța țintă. Informații suplimentare: Importul datelor de configurare utilizând instrumentul Migrarea configurației
Utilizați un pachet particularizat pentru Unified Service Desk: Creați un pachet particularizat pentru Unified Service Desk pentru a include datele exportate împreună cu fișierele într-unul dintre pachetele Unified Service Desk eșantion, apoi implementați pachetul particularizat pe instanța țintă utilizând instrumentul Package Deployer . Informații suplimentare: Importul datelor de configurare utilizând un pachet particularizat pentru Unified Service Desk
Important
Instrumentul Migrare configurare oferă suport pentru înregistrarea în jurnal a informațiilor detaliate despre:
Erorile care pot apărea în timpul conectării la instanța Dynamics 365 utilizând instrumentul.
Activitățile efectuate de instrument în timpul definiției de schemă și exportul și importul datelor de configurare.
Datele care au fost importate utilizând instrumentul.
Există trei fișiere jurnal generate de instrument, care sunt disponibile în următoarea locație pe computerul unde executați instrumentul:
C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Configuration Migration Utility\<Version>. Informații suplimentare: Depanarea problemelor de migrare a datelor de configurare utilizând fișiere jurnal