Întrebări frecvente despre ciclul de viață - Politica modernă

Produsele și serviciile reglementate de Politica modernă privind ciclul de viață sunt acceptate atât timp cât clienții rămân actualizați în conformitate cu cerințele de întreținere și licențiere publicate pentru produs sau serviciu și au dreptul de a utiliza produsul sau serviciul. Microsoft va furniza o notificare prealabilă de minimum 12 luni înainte de a încheia asistența pentru produsele reglementate de Politica modernă privind ciclul de viață, fără a furniza un produs sau un serviciu succesor, excluzând produsele, serviciile sau versiunile gratuite de previzualizare.

Fiecare produs sau serviciu va fi acceptat în conformitate cu instrucțiunile de întreținere pentru oferta respectivă. Întreținerea și asistența continue pot include actualizări de securitate și care nu au legătură cu securitatea, noi compilări de produse, noi solicitări de caracteristici, acces la conținut online, inclusiv Baza de cunoștințe și webcasturi, asistență prin telefon și asistență online. Asistența va fi furnizată continuu, atât timp cât clienții rămân actualizați urmând instrucțiunile de întreținere pentru produs sau serviciu. Un link către aceste linii directoare poate fi găsit prin căutarea ofertei pe pagina Căutare ciclu de viață al produselor Microsoft; consultați secțiunea Link-uri de pe pagina cu detalii despre ofertă pentru mai multe informații.

Pentru a rămâne actualizat, un client trebuie să accepte toate actualizările de întreținere și să le aplice într-un anumit interval de timp, în conformitate cu cerințele de licențiere și întreținere pentru produs sau serviciu. Cerințele pot fi găsite prin căutarea ofertei pe pagina Căutare ciclu de viață al produselor Microsoft; consultați secțiunea Link-uri de pe pagina cu detalii despre ofertă pentru mai multe informații.

De obicei, nu vom aplica retroactiv Politica modernă privind ciclul de viață versiunilor de produse locale care au fost deja lansate cu o Politică diferită privind ciclul de viață. Dacă aplicăm retroactiv Politica modernă privind ciclul de viață pentru a reflecta mai precis modul în care întreținem efectiv produsul, data de sfârșit al perioadei de asistență publicată anterior nu se va schimba.

Politica modernă privind ciclul de viață diferă în anumite privințe de politicile tradiționale privind ciclul de viață, dar este similară în principiile de bază.

Asemănări:

• Ambele politici stabilesc un cadru pentru consecvență și predictibilitate pentru software-ul și serviciile împachetate de la Microsoft.
• Precum în cazul Politicii service pack și pentru produsele reglementate de Politica fixă privind ciclul de viață, Politica Microsoft modernă privind ciclul de viață oferă clienților o perioadă de notificare pentru a planifica și a implementa modificări asupra mediului lor. Modificările trebuie implementate sau este posibilă degradarea sau întreruperea serviciului.
• Pentru ambele politici, actualizările de securitate sunt furnizate gratuit pentru serviciile acceptate. Unele actualizări de securitate sunt aplicate de Microsoft; altele pot necesita o acțiune din partea clientului.

Diferenţe:

• Notificarea prealabilă va fi furnizată pentru produsele și serviciile reglementate de Politica modernă privind ciclul de viață atunci când clienții sunt obligați să ia măsuri pentru a evita degradarea semnificativă a utilizării normale a produsului sau serviciului. De asemenea, Microsoft va oferi o notificare de minimum 12 luni înainte de încetarea asistenței. Mijloacele de comunicare pot varia în funcție de produs sau serviciu. Consultați lista grilă cu data ciclului de viață respectiv pentru linkurile către informațiile și cronologiile de întreținere.
• Produsele și serviciile din cadrul Politicii moderne privind ciclul de viață pot urma o cadență cu lansare mai rapidă în comparație cu produsele și serviciile reglementate de Politicile fixe. Microsoft va furniza o notificare de minimum 30 de zile atunci când clienții sunt obligați să ia măsuri pentru a evita degradarea semnificativă a utilizării normale a serviciului.

Notificarea actualizărilor de securitate se face simultan cu disponibilitatea. Microsoft recomandă clienților să adopte imediat actualizări de securitate.