Citiți în limba engleză

Partajați prin


Întrebări frecvente despre ciclul de viață - Windows Phone

Publicat inițial: 18 iulie 2016

                              Mergeți aici pentru a căuta ciclul de viață al produsului dvs.

Ce acoperă politica privind ciclul de viață al asistenței pentru Windows Phone?

Începând cu Windows 10 Mobile, Microsoft va pune la dispoziție actualizări pentru sistemul de operare pe telefon, inclusiv actualizări de securitate, timp de cel puțin 24 de luni de la data de începere a ciclului de viață. Aceste actualizări vor fi incrementale, fiecare actualizare fiind construită pe actualizarea care a precedat-o. Clienții trebuie să instaleze fiecare actualizare lansată pentru a continua să beneficieze de asistență. Distribuirea actualizărilor poate fi controlată de operatorul de telefonie mobilă sau de producătorul telefonului de la care ați achiziționat telefonul. Disponibilitatea actualizărilor va varia, de asemenea, în funcție de țară, de regiune și de capacitățile hardware.

Voi beneficia de asistență în continuare pe Windows Phone 8.1, dacă telefonul meu existent nu poate face upgrade la Windows 10 Mobile?

Microsoft va continua suportul existent pentru Windows Phone 8.1 până la data de sfârșit al perioadei de asistență din 11 iulie 2017. Data de asistență Windows Phone 8.1 poate fi găsită aici.

Cum se aplică această politică pentru telefonul efectiv (de exemplu, hardware-ul mobil) realizat de alți producători de echipamente originale (OEM)?

Produsele terțe care integrează produsele Microsoft, cum ar fi sistemul de operare Windows Phone, nu sunt incluse în politica privind ciclul de viață pentru asistența Microsoft. Cntactați operatorul de telefonie mobilă sau OEM pentru mai multe informații despre asistența și garanția pentru hardware-ul mobil.

Care este politica privind ciclul de viață al asistenței pentru serviciile de abonament și/sau aplicațiile care fac parte din Windows Phone?

Politica privind ciclul de viață al asistenței pentru Windows Phone 8 acoperă sistemul de operare Windows Phone 8. Aplicațiile descărcabile și serviciile de abonare sunt acceptate de editor.