Bine ați venit la Agent de Vânzări

Agentul de vânzări este un asistent AI pentru echipele de vânzări menite să maximizeze productivitatea și să încheie mai multe tranzacții. Acesta aduce AI de nouă generație și informații despre vânzări din platforma lor CRM în instrumentele de productivitate Microsoft 365 pe care le folosesc zilnic, precum Microsoft Outlook și Microsoft Teams.

Dacă începi, folosește aceste linkuri:

În funcție de următoarele roluri, poți folosi agentul de vânzări pentru a-ți crește productivitatea vânzărilor:

  • În calitate de vânzător, puteți lucra mai eficient și puteți îmbunătăți experiența clienților cu asistență prin e-mail, crearea de conținut personalizat de vânzări, informații generate de inteligență artificială și recomandări pentru următorii pași.
  • În calitate de manager de vânzări, vă puteți împuternici echipa cu informații despre manager și instrumente de colaborare bazate pe inteligență artificială.

Iată cum poți folosi agentul de vânzări pentru a-ți îmbunătăți productivitatea vânzărilor:

  • Conectează datele CRM pentru a obține perspective personalizate de la Dynamics 365 Sales sau Salesforce.
  • Folosiți-l în ședința Teams pentru a capta informații și acțiuni din apeluri.
  • Folosește în Outlook pentru redactarea emailurilor, urmăriri și recomandări pentru pasul următor.

Următorii pași:

Considerare

Este necesar un rol de administrator Microsoft 365 pentru a instala și configura agentul de vânzări. Agentul de vânzări permite administratorilor și utilizatorilor să acceseze conținut și să partajeze date în afara Microsoft 365, inclusiv prin servicii terțe de management al relațiilor cu clienții (CRM). O astfel de partajare a datelor se supune termenilor și condițiilor aplicabile CRM de la Microsoft și de la terți. Partajarea datelor nu este activată până când administratorii și utilizatorii din organizația dvs. sunt de acord să își conecteze contul Microsoft de la serviciu sau de la școală cu contul lor CRM.

Notă

Agentul de vânzări nu este disponibil pe Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Cerințe de licență

Se aplică cerințe specifice de licențiere atunci când folosești agentul de vânzări. Află mai multe în Termenii de Produs Microsoft sau contactează-ți reprezentantul Microsoft.

Cerințe de rol

Dacă folosești Dynamics 365 Sales ca sistem CRM:

Dacă utilizați Salesforce ca sistem CRM, consultați Permisiunile necesare pentru administratorii Salesforce.

Notă

  • Dacă ai făcut modificări în permisiunile unui utilizator sau în rolurile de securitate din CRM-ul tău, cere-i acestuia să se deconecteze din agentul de vânzări din Outlook și apoi să se autentifice din nou pentru ca aceste modificări să fie reflectate corespunzător.
  • Schimbările în permisiunile utilizatorilor sau rolurile de securitate în CRM pot dura până la 15 minute pentru a se reflecta în agentul de vânzări pentru Teams.

Limbi și zone geografice acceptate

Pentru lista limbilor și geografiilor suportate, consultați raportul internațional de disponibilitate Copilot.

Notă

Agentul de vânzări nu este suportat în Government Community Cloud (GCC), inclusiv în USG, și în Departamentul Apărării (DoD).

  • Last updated on