Notă
Accesul la această pagină necesită autorizare. Puteți încerca să vă conectați sau să modificați directoarele.
Accesul la această pagină necesită autorizare. Puteți încerca să modificați directoarele.
Utilizați această metodă pentru a obține rezultatul selectat curent al controlului de căutare. Rezultatul selectat în prezent reprezintă, de asemenea, rezultatul deschis în prezent.
Tipuri de control acceptate
controlul căutării din baza de cunoștințe
Sintaxă
var kbSearchControl = formContext.getControl("<name>");
var kbSearchResult = kbSearchControl.getSelectedResults();
Valoarea returnată
KBSearchResult. Rezultatul selectat în prezent.
Proprietăți KBSearchResult
| Proprietate | Tip | Descriere |
|---|---|---|
answer |
Șir | Marcajul HTML care conține conținutul articolului. Puteți transmite acest conținut la o acțiune particularizată care o poate include într-un e-mail de trimis clientului. |
articleId |
Șir | ID-ul articolului utilizat ca cheie alternativă. Îl puteți utiliza pentru a vedea dacă acest articol există deja în Microsoft Dataverse sau nu. |
articleUid |
Șir | ID-ul unic al articolului. Această valoare este utilizată ca cheie alternativă. Acest ID este necesar pentru a crea o înregistrare KB nouă în timp ce asociați un articol, dacă nu există deja. |
attachmentCount |
Număr | Numărul de atașări din articol. |
createdOn |
Data | Data la care a fost creat articolul. Această valoare va fi în fusul orar și formatul utilizatorului curent. Se recomandă să utilizați vârsta articolului din logica dvs. de afaceri. |
expiredDate |
Data | Data la care articolul a fost sau va fi expirat. Puteți compara această dată cu datele curente pentru a determina dacă articolul a expirat sau nu. Valoarea utilizează fusul orar și formatul utilizatorului curent. |
folderHref |
Șir | Linkul la calea folderului articolului. |
href |
Șir | Linkul direct la articol. |
isAssociated |
Boolean | Arată dacă articolul este asociat sau nu cu înregistrarea părinte. Puteți verifica această valoare înainte de a asocia articolul cu înregistrarea curentă utilizând scripturi de formular sau într-un alt proces inițiat de scripturile de formular. |
lastModifiedOn |
Data | Data la care a fost modificat ultima dată articolul. Această valoare va fi în fusul orar și formatul utilizatorului curent. |
publicUrl |
Șir | URL-ul portalului de asistență al articolului. Dacă opțiunea URL portal este dezactivată, aceasta va fi necompletată. Utilizați o acțiune particularizată pentru a o include într-un link din conținutul unui mesaj de e-mail de trimis unui client. |
published |
Boolean | Arată dacă articolul este în stare publicată. Adevărat dacă este publicat; în caz contrar Fals. Trebuie să verificați dacă articolul este publicat înainte de a trimite informații despre acesta unui client. |
question |
Șir | Titlul articolului. Dacă veți face referire la articol în orice proces de afaceri, îl puteți consulta după nume utilizând această valoare. |
rating |
Număr | Evaluarea articolului. |
searchBlurb |
Șir | Un fragment scurt al conținutului articolului care conține zonele în care a fost atinsă interogarea de căutare. Utilizați-o pentru a oferi un indiciu despre articol utilizatorilor din lista de căutare și a-i ajuta să determine dacă acesta este articolul pe care îl caută. |
serviceDeskUri |
Șir | Link la articol. Utilizați acest link pentru a deschide articolul. |
timesViewed |
Număr | De câte ori este vizualizat un articol pe portal de clienți. |