Probleme la pornirea Verificatorului de site-uri
În acest articol, veți afla despre rezultatele diagnosticului Verificator de site-uri legate de probleme de pornire și despre cum să rezolvați probleme uzuale.
Site-ul nu se încarcă și afișează „Eroare de server”
Această problemă poate fi cauzată de mai multe motive diferite, cum ar fi atunci când un site web nu se poate conecta la mediul Dataverse subiacent, mediul Dataverse nu există sau URL-ul său are schimbat sau când o solicitare către Dataverse mediu a expirat. Când rulați instrumentul Site Checker, acesta încearcă să determine motivul exact și vă indică atenuarea corectă.
Mai jos este o listă a cauzelor comune pentru această eroare și pașii lor de atenuare corespunzători.
URL-ul mediului conectat Microsoft Dataverse s-a schimbat
Acest lucru se întâmplă atunci când URL-ul mediului Dataverse este schimbat de un utilizator după ce un site primește informațiile organizației. Pentru a remedia această problemă, actualizați URL-ul Dynamics 365:
Deschideți centrul de administrare Power Platform.
Sub Resurse, selectați Site-uri Power Page.
Selectați site-ul web.
Când apare pagina cu detaliile site-ului, selectați cele trei puncte (...) din dreapta elementului de meniu Acțiuni site și alegeți Actualizare URL Dynamics 365.
Odată ce această acțiune este finalizată cu succes, Dataverse adresa URL a mediului dvs. este actualizată, iar site-ul dvs. web va începe să funcționeze.
Mediul Microsoft Dataverse conectat la site-ul dvs. este în modul de administrare
Această problemă apare atunci când mediul Dataverse este pus în modul de administrare fie la schimbarea organizației din producția în modul sandbox sau manual de către un administrator de organizație.
Dacă aceasta este cauza, puteți dezactiva modul de administrare urmând pașii enumerați aici. Odată ce modul de administrare este dezactivat, site-ul dvs. va funcționa bine.
Conexiunea de autentificare dintre mediul Dataverse și site este deteriorată
Această problemă apare când conexiunea de autentificare între organizația Power Platform și site-ul web este întreruptă, deoarece mediul Dataverse a fost fie restaurat dintr-o copie de rezervă, fie a fost șters și recreat dintr-o copie de rezervă. Pentru a remedia această problemă:
Deschideți centrul de administrare Power Platform.
În secțiunea Resurse, selectați site-urile Power Pages.
Selectați-vă site-ul.
Când se deschide pagina site-ului, din meniul principal, selectați Închideți acest site. La solicitare, selectați Oprire.
Din meniul principal, selectați Porniți acest site. La solicitare, selectați Pornire.
Odată ce acești pași sunt finalizați, site-ul repornește și poate face acum o conexiune de autentificare.
În anumite situații, mai ales dacă ID-ul organizației se schimbă după operația de restaurare (sau dacă ați reprovisionat organizația), acești pași de atenuare nu vor funcționa. În aceste situații, puteți reseta și reasigura accesul site-ului pentru aceeași instanță. Pentru informații despre cum să resetați un portal, consultați Resetarea unui site.
Solicitarea către mediul Microsoft Dataverse a expirat
Această problemă poate apărea dacă cererea API către mediul dvs. Dataverse a expirat. Această problemă ar trebui să se atenueze automat odată ce solicitarea API începe să funcționeze. De asemenea, puteți încerca să reporniți site-ul:
Deschideți centrul de administrare Power Platform.
În secțiunea Resurse, selectați site-urile Power Pages.
Selectați-vă site-ul web.
Când apare pagina cu detalii despre site, selectați Acțiuni site din meniul principal și selectați Reporniți site-ul.
În cazul în care repornirea site-ului nu funcționează, iar problema continuă pentru o perioadă lungă de timp, vă rugăm să contactați asistența Microsoft pentru a vă ajuta.
Legătura de site web nu a fost găsită
Această problemă apare atunci când înregistrările de legătură site web pentru site sunt șterse din mediul Dataverse subiacent și site-ul nu este capabil să creeze automat legătura. Pentru a remedia această problemă:
- Deschideți aplicația Gestionare portal.
- Accesați Site web>Legături de site web.
- Șterge toate înregistrările de legătură site web ce sunt orientate către portalul dumneavoastră. Câmpul Nume site vă ajută să identificați înregistrările de legătură site pentru portalul dvs.
- Reporniți site-ul web.
După ce parcurgeți acești pași, site-ul dvs. va reporni și ar trebui să recreeze automat înregistrările de legare a site-ului web.
Există situații în care site-ul nu va putea recrea automat înregistrările de legătură site ca GUID pentru înregistrarea site disponibilă în instanță dvs. este diferit decât cel creat în timpul instalării implicite a site-ului dvs. În această situație, efectuați următoarele:
Ștergeți toate înregistrările de legătură pentru site web asociate site-ului dvs.
Creați o înregistrările de legătură site manual cu următoarele valori:
- Nume: Acesta poate fi orice șir.
- Site web: selectați înregistrarea de site web pe care o doriți redată pe portalul dvs.
- Nume de site: introduceți numele de gazdă al site-ului dvs. (adresa URL a portalului fără
https://la început). În cazul în care site-ul dvs. utilizează un nume de domeniu particularizat, utilizați acel numele de domeniu particularizat aici. - Lăsați toate celelalte câmpuri necompletate.
Odată ce înregistrarea de legătură site este recreată, reporniți site-ul din Centrul de administrare Power Platform.
O eroare neașteptată a avut loc la încercarea de conectare la mediul dvs. Microsoft Dataverse
Această situație poate apărea datorită unei probleme neașteptate. Pentru a atenua în această situație, încercați resetarea sau restabilirea accesului site-ului. Mai întâi, ștergeți gazda site-ului web, consultați Ștergerea unui site web. Nu ștergeți configurația site-ului. Recreați site-ul web folosind datele existente ale acestuia. Va trebui să reconfigurați elemente precum nume de domenii personalizate și alte integrări.
Dacă furnizarea din nou nu rezolvă această problemă, contactați asistența Microsoft pentru a vă ajuta.