Notă
Accesul la această pagină necesită autorizare. Puteți încerca să vă conectați sau să modificați directoarele.
Accesul la această pagină necesită autorizare. Puteți încerca să modificați directoarele.
Un agent face site-ul dvs. Microsoft Power Pages mai util, oferind asistență instantanee utilizatorilor. În doar câteva minute, adăugați un agent care oferă răspunsuri naturale la întrebările vizitatorilor, îmbunătățește experiența utilizatorului și crește satisfacția.
Puteți adăuga un agent la site în două moduri principale. Metoda aleasă setează capacitățile implicite ale agentului:
- Configurarea spațiului de lucru: agenții adăugați din spațiul de lucru configurat răspund la întrebări pe baza informațiilor site-ului. Aflați mai multe în Adăugarea unui agent din spațiul de lucru configurat.
- Începeți de la un formular: Agenții creați dintr-un formular ajută utilizatorii cu activități legate de acel formular, cum ar fi crearea unei înregistrări. Aflați mai multe în Construirea unui agent dintr-un formular.
Pentru a permite unui agent să răspundă la întrebări și să ajute utilizatorii să creeze înregistrări, începeți cu opțiunea de configurare a spațiului de lucru. Mai târziu, adăugați capacități bazate pe formulare la același agent în loc să creați unul nou. Sau creați agenți separați pentru activități diferite. Dacă site-ul dvs. are mai mulți agenți, vizitatorii văd toți agenții pe care îi pot utiliza în fereastra de chat și pot comuta între ei după cum este necesar.
După ce selectați un anumit agent, apare experiența pentru acel agent. Pentru a reveni la lista de agenți, selectați butonul din colțul din dreapta sus.
Extinderea sau particularizarea unui agent
După ce adăugați un agent, îmbunătățiți capacitățile sale în aceste moduri:
- Folosește un agent creat în Microsoft Copilot Studio.
- Configurați un agent să utilizeze căutarea Bing pentru a genera răspunsuri din date publice.
- Utilizați Omnichannel în Dynamics 365 Customer Service cu agentul dvs. și faceți tranziția clienților la un agent live după cum este necesar.