Editare cutii poștale

În mod implicit, când utilizatorii și cozile sunt create în aplicațiile Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing și Dynamics 365 Project Service Automation), sunt create și înregistrările respective ale cutiei poștale. Aceste înregistrări de cutie poștală conțin informații specifice unei cutii poștale individuale pe serverul de e-mail, cum ar fi adresa de e-mail, acreditările cutiei poștale și metoda de sincronizare a e-mailurilor. Pentru a procesa mesajele de e-mail folosind sincronizarea la nivelul serverului pentru utilizatori și cozi, înregistrările din cutia lor poștală ar trebui să fie asociate cu o înregistrare profil server de e-mail din aplicațiile Customer Engagement.

Dacă organizația dvs. dorește să configureze sincronizarea la nivelul serverului folosind o cutie poștală pentru redirecționare, puteți crea o nouă înregistrare cutie poștală pentru redirecționare.

Important

Cutiile poștale pentru redirecționare nu sunt recomandate și ar trebui să utilizați în schimb cutiile poștale individuale. Consultați: Cutii poștale pentru redirecționare versus cutii poștale individuale.

O cutie poștală pentru redirecționare este folosită drept cutie de colectare a mesajelor de e-mail transferate din cutia poștală a fiecărui utilizator pe sistemul de e-mail de către o regulă de la nivelul serverului. Cutia poștală pentru redirecționare trebuie să fie dedicată sincronizării la nivelul serverului și nu trebuie folosită drept cutie poștală de lucru de către un utilizator individual. Aceasta poate fi folosită pentru a procesa mesaje de e-mail pentru utilizatorii și cozile ale căror cutii poștale au Metoda de sincronizare a e-mailurilor primite setată la Cutie poștală pentru redirecționare. Trebuie să asociați înregistrarea cutie poștală pentru redirecționare la un profil server de e-mail pentru a procesa e-mailurile folosind sincronizarea la nivelul serverului.

Bacșiș

Puteți utiliza o cutie poștală partajată Microsoft 365 atunci când creați o coadă în aplicații Customer Engagement și nu consumați o licență Microsoft 365 pentru un cont de e-mail pentru redirecționare.

Aceste setări pot fi găsite în centrul de administrare Microsoft Power Platform, accesând Medii> [selectați un mediu] >Setări>E-mail>Cutii poștale.

Asigurați-vă că aveți rolul de securitate Administrator de sistem sau Persoană care particularizează sistemul sau permisiuni echivalente.

Verificați rolul dvs. de securitate:

• Urmați pașii din Vizualizarea profilului dvs. de utilizator.
• Nu aveți permisiunile corecte? Luați legătura cu administratorul de sistem.

1. Selectați un mediu și accesați Setări>E-mail>Cutii poștale.

2. Pentru a edita o înregistrare existentă de cutie poștală, deschideți înregistrarea cutie poștală.

3. În înregistrarea cutie poștală, specificați următoarele detalii.

   Câmpuri	Descriere
   General
   Nume	Tastați un nume semnificativ pentru cutia poștală.
   Proprietar	Afișează proprietarul cutiei poștale. Pentru o cutie poștală de utilizator care este completată automat, proprietarul cutiei poștale este însuși utilizatorul. Pentru o cutie poștală coadă care este completată automat, proprietarul cutiei poștale este proprietarul înregistrării coadă.
   Adresă de e-mail	Introduceți adresa de e-mail pentru cutia poștală pentru redirecționare, cum ar fi forwardmailbox@contoso.com. Pentru un utilizator sau o cutie poștală de coadă, adresa de e-mail este aceeași cu cea specificată în formularul de înregistrare utilizator sau coadă corespunzător. Dacă editați adresa de e-mail aici, adresa de e-mail din înregistrarea utilizator sau coadă se actualizează automat.
   Se șterg mesajele de e-mail după procesare	Specificați dacă doriți să se șteargă mesajele de e-mail din cutia poștală după procesare. Acest câmp este disponibil si poate fi setat la Da numai pentru o cutie poștală de redirecționare și o cutie poștală de coadă.
   Obiect la care se face referire	Selectați utilizatorul sau coada cu care este asociată această coadă. Acest câmp este gol și nu poate fi setat pentru o cutie poștală de redirecționare.
   Este cutie poștală pentru redirecționare	Acest câmp indică dacă înregistrarea cutie poștală este o cutie poștală pentru redirecționare. Când este setat la Nu, indică faptul că înregistrarea de cutie poștală este asociată unui utilizator individual sau unei cozi din aplicații Customer Engagement.
   Acreditări
   Se permite folosirea de acreditări pentru procesarea e-mailurilor	Selectați Da dacă profilul de server de e-mail asociat acestei căsuțe poștale are Autentificare folosind setată la Acreditări specificate de un utilizator sau de o coadă. Trebuie să furnizați numele de utilizator și parola atunci când acest câmp este setat la Da. Aceste acreditări vor fi folosite pentru a trimite și a primi mesaje de e-mail de la cutia poștală de pe serverul de e-mail. Notă: Pentru a vă asigura că datele de conectare sunt securizate în aplicațiile de implicare a clienților, criptarea SQL este utilizată pentru a cripta acreditările stocate în cutia poștală dacă procesați e-mailul utilizând sincronizarea pe server.
   Metoda de sincronizare
   Profil server	Selectați profilul de server de e-mail folosit pentru procesarea e-mailurilor pentru această căsuță poștală. Pentru informații despre alegerea unei metode de sincronizare, consultați Integrați-vă sistemul de e-mail
   E-mail de intrare	Selectați metoda de livrare a mesajelor de e-mail. Acest lucru va determina cum vor fi accesate e-mailurile primite pentru această cutie poștală. - Niciuna. Mesajele de e-mail nu vor fi primite. - Cutie poștală pentru redirecționare. Mesajele de e-mail vor fi primite utilizând o cutie poștală pentru redirecționare. - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Mesajele de e-mail sunt primite prin utilizarea Dynamics 365 for Outlook. - Sincronizare pe server sau Ruter de e-mail. Mesajele de e-mail sunt primise folosind sincronizarea la nivelul serverului sau Ruterul de e-mail.
   E-mail de ieșire	Selectați metoda de livrare a mesajelor de e-mail trimise. Acest lucru determină cum vor fi trimise mesajele de e-mail pentru această cutie poștală. - Niciuna. Mesajele de e-mail nu vor fi trimise. - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Mesajele de e-mail sunt primite prin utilizarea Dynamics 365 for Outlook. - Sincronizare pe server sau Ruter de e-mail. Mesajele de e-mail sunt trimise folosind sincronizarea la nivelul serverului sau Ruterul de e-mail. Notă: Pentru o cutie poștală de redirecționare, este permisă numai Niciuna .
   Rezervări, Persoane de contact și Activități	Selectați dacă doriți să utilizați Dynamics 365 for Outlook sau sincronizarea la nivelul serverului pentru a sincroniza rezervări, persoane de contact și activități. Dacă selectați Niciuna, rezervările, persoanele de contact și activitățile nu se vor sincroniza.
   Rezultatele testului de configurare
   Stare e-mail de intrare	Afișați rezultatul testului de configurare e-mail pentru mesajele de e-mail primite. Stările pot fi: - Nu este rulat. Testul de configurare a e-mailului nu a fost rulat pentru această cutie poștală. - Reușită. Mesajele de e-mail primite au fost configurate și se pot primi mesaje de e-mail pentru această cutie poștală. - Eroare. Mesajele de e-mail primite au fost configurate, dar nu este posibilă extragerea mesajelor de e-mail din cutia poștală configurată corespunzătoare.
   Stare e-mail de ieșire	Afișați rezultatul testului de configurare e-mail pentru mesajele de e-mail trimise. Stările pot fi: - Nu este rulat. Testul de configurare a e-mailului nu a fost rulat pentru această cutie poștală. - Reușită. Mesajele de e-mail trimise au fost configurate și se pot trimite mesaje de e-mail din această cutie poștală. - Eroare. Mesajele de e-mail trimise au fost configurate, dar nu este posibilă trimiterea mesajelor de e-mail din cutia poștală configurată corespunzătoare.
   Stare Rezervări, Persoane de contact și Activități	Afișați rezultatul sincronizării rezervărilor, persoanelor de contact și activităților. Stările pot fi: - Nu este rulat. Sincronizarea nu a fost testată pentru această cutie poștală. - Reușită. Se pot sincroniza rezervări, persoane de contact și activități pentru această cutie poștală. - Eroare. Nu se pot sincroniza rezervări, persoane de contact și activități pentru această cutie poștală.
   Test de cutie poștală finalizat la	Acest câmp arată data și ora la care s-a testat configurația e-mailului pentru această înregistrare de cutie poștală.

4. Selectați Salvare sau Salvare & Închide.