Partajați prin

Trimiterea de e-mail în numele altui utilizator

  • Articol

Utilizatorii Dynamics 365 pot trimite un e-mail de ieșire în numele altui utilizator prin actualizarea câmpului De la către alt utilizator sau coadă.

Cerințe preliminare

  • Un administrator ar trebui să verifice dacă utilizatorul are un rol în Dynamics 365 care include privilegiul Trimitere mesaj de e-mail ca alt utilizator (Setări>Setări avansate>Setări>Securitate>Roluri de securitate> selectați un rol >fila Gestionarea firmei >Privilegii diverse).

    Trimite e-mail ca alt utilizator.

  • Celălalt utilizator care este setat ca expeditor al e-mailului trebuie să selecteze Permiteți altor utilizatori Microsoft Dynamics CRM să trimită un mesaj de e-mail în numele dvs. bifați caseta din opțiunile lor personale (Setări>Setări de personalizare> fila E-mail).

Permiteți altuia să trimită e-mail în numele dvs.

  • Utilizatorul care trimite e-mailul trebuie să aibă acces de citire la coadă. Rețineți că această cerință se aplică numai permisiunii Trimitere în numele pentru coadă.

Opțional: trimiteți mesaj de e-mail de ieșire ca alt utilizator cu delegare de cutie poștală Exchange

Pentru ca mesajul de e-mail să fie afișat ca „Trimitere în numele” altui utilizator din Microsoft Outlook, asigurați-vă că sunt îndeplinite următoarele condiții prealabile:

  • Au fost îndeplinite toate premisele prezentate în secțiunea anterioară.
  • OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail este activată.
  • Utilizatorul care trimite cererea de trimitere pentru e-mailul trimis în Dynamics 365 trebuie să aibă cel puțin una dintre aceste trei permisiuni:
    • Acces complet
    • Permisiunile Trimitere ca sau Trimitere în numele pentru căsuța poștală Exchange a utilizatorului din câmpul De la.
    • Permisiuni de schimb. Informații suplimentare: Gestionați permisiunile pentru destinatari

Notă

Această caracteristică este disponibilă numai pentru Exchange Server (local) sau profiluri server de e-mail Exchange Online.

După ce caracteristica este activată, toți utilizatorii din Dynamics 365 trebuie să aibă permisiuni adecvate configurate în Exchange dacă doresc să utilizeze orice altă adresă de e-mail în câmpul De la în afară de propria lor adresă de e-mail. În caz contrar, trimiterea va eșua cu erori Exchange, cum ar fi ErrorSendAsDenied.

Dacă organizația dvs. a configurat mai multe fluxuri de lucru automate deținute de același utilizator pentru a trimite e-mailuri prin intermediul mai multor utilizatori sau cozi, ar putea apărea o gâtuire a Dynamics 365 și Exchange, deoarece va fi utilizată doar o singură cutie poștală (proprietarul fluxului de lucru) pentru a trimite toate aceste e-mailuri.